Pedro Gomes: Impressão não é satisfatória, mas para o que é serve...

João Pereira: Excelente trabalho, atendimento personalizado

Vivemos agora numa sociedade onde todos relatam as suas más experiências, mas são mudos quando se trata de reconhecer as boas. Victoria, no departamento de jardinagem deste Home Depot, é absolutamente a senhora mais doce e simpática. Por causa dela, eu só faço compras agora neste local. Perdi a tampa para uma lata de lixo que comprei há algumas semanas e ela me deu uma de graça porque eles tinham extras. Para a maioria isso pode não parecer grande coisa, mas achei refrescante ter uma interação tão agradável no mundo em que vivemos agora.

Eu tinha visto Elina pela primeira vez há 2 anos, mas mudei-me para outro agente no ano passado por causa de um conselho de um membro da família, o que acabou por ser uma má jogada. Fui ontem e fiquei bastante surpreendida com a quantidade que recebi de volta. Woo Hoo! Elina fez um óptimo trabalho com o meu regresso. Voltarei no próximo ano. Obrigado, Elina.

Fui recentemente à IKEA em busca de um centro de entretenimento. Uma vez encontrado o que íamos comprar, começámos a procurar os artigos e a adicioná-los ao nosso carrinho. Havia alguns artigos que não conseguíamos encontrar, por isso perguntámos a um trabalhador se conseguiam encomendar as peças em falta para nós. Ele disse que eles não podiam encomendar as peças para nós, a menos que estivessem em stock. Tentamos então usar os computadores para verificar se os itens que estávamos procurando estavam em estoque e cada item disse que estavam. Aproximámo-nos novamente do homem pedindo assistência e que os computadores disseram que os itens estavam em stock e ele afirmou que "eles não tinham feito o inventário desde Outubro, então provavelmente está errado" e não se ofereceu para nos ajudar a procurar no chão e não nos deu mais assistência. Depois de passar mais de uma hora na loja e encostar 20 partes do centro de entretenimento, acabamos saindo sem nada. Estamos muito desapontados com a nossa recente visita e provavelmente não voltaremos.