Atendimento horrível. Funcionários antipáticos, ajuda 0. Queres fazer uma pergunta fazem te sentir um nojo, são todos doutores ai. Pedes algum comprovativo cobram te quase 10 euros por um papel impresso feito em um click. Até parece que pagamos poucos impostos. Web site funciona sempre com problemas. Mesmo agora abri portal para passar as facturas mas diz que esta indisponível. Nunca tinha tantas dificuldades de trabalhar por conta própria como em Portugal.

Pelo que me apercebo o problema do tempo (IMENSO!!!) de espera não diz respeito à falta de pessoal no atendimento mas sim a uma má gestão desse mesmo pessoal que é limitado aos específicos trabalhos que lhe são destinados, e mais não fazem. Uma vergonha ouvir “já não vou ser eu atende-lo porque está na minha hora de almoço” quando entre um utente e outro esse mesmo Sr demora cerca de 20m a chamar nova senha. Haja paciência e pachorra. Para além da falta de sensibilidade quando se vê idosos de muletas e não são chamados nem tratados como prioritários, só porque “inocentemente” não tiraram a respetiva senha. Os serviços públicos não mudam porque essas mentes que os representam não agilizam internamente soluções de melhoria e “nem querem saber”! FARTA!

Equipa muito prestável e esclarecedora