Então fui lá buscar uma secadora de roupas e com esta pandemia e tudo o que fiz para ter uma que eles tinham em estoque, sendo como eu precisava o mais rápido possível. Disseram-me que seria entregue abdominais instalados em cerca de uma semana e meia. Depois recebo um e-mail a dizer que será entregue daqui a cerca de um mês. Pobre serviço ao cliente, pelo menos podiam ter telefonado. Tão frustrante. Para completar, eu comprei um que eu não queria, nem mesmo porque estava em estoque e eu pensei que ele poderia ser entregue mais cedo. Eles simplesmente não se importam.

Fui à localização deles e dei uma vista de olhos, fui ajudado com os preços e depois ia fazer o acompanhamento. No entanto, sempre que eu ligava para fazer o acompanhamento - março, abril, junho, eles diziam que me ligavam de volta e nunca mais ligavam. Eu só fui como a minha família me recomendou ir lá (e eles sempre contam aos outros sobre o Billa Appliance). Fico feliz em saber que eles não vão mais recomendá-los. Eu não entendo porque eles não iriam me acompanhar, sempre que eu ligo eles dizem que as pessoas da venda estão com um cliente. Os compradores têm que ter cuidado: eles não têm um bom atendimento ao cliente. Eu gostaria que fosse diferente! Actualização: Acabei de receber uma chamada de volta - eles disseram que por causa do Covid-19 eu deveria ser paciente. Tenho estado à espera desde Março. O modelo que eu estava olhando foi descontinuado e eu fiz 3 ligações esta semana sozinho para tentar dar-lhes uma chance. Desculpe, vou levar meu negócio para algum lugar que eles se importam.