Os representantes de atendimento ao cliente têm sido úteis, MAS o gerente da loja Dana não tem a satisfação do cliente em sua lista de prioridades. Compramos uma prateleira lá por 250$ e 3 das 12 prateleiras foram danificadas. Ele foi rude e não ajudou. Tivemos que dirigir 40 minutos para sul até a loja de Houston para conseguir uma solução.

Até agora, a minha experiência com esta empresa tem sido excelente. Muito responsiva quando a nossa unidade lá em cima saiu. Saiu logo quando eu queria uma segunda opinião, e estou tão feliz que eles foram capazes de o fazer. O Caleb era fácil de falar e competente no que faz. Eles não só bateram um preço da concorrência, como também recebi um contrato de serviço para o ano seguinte, essencialmente grátis. O outro lugar disse que provavelmente seria de meados a finais da próxima semana para consertar nossa unidade e Cassell mandou fazer isso até terça-feira da mesma semana. Por último, recebi uma nota a agradecer-me pelo meu negócio depois de terem terminado. Toda a minha experiência até agora com o Cassell é muito rara hoje em dia. Sem dúvida, vou recomendar Cassell para o trabalho de HVAC no futuro, quando me perguntarem.