Em primeiro lugar, o seu serviço ao cliente é INCRÍVEL. Pedimos um aquecedor Titan tankless, infelizmente a UPS danificou a caixa e o nosso canalizador estava preocupado com a usabilidade do produto. Eu liguei e falei com Chuck que educadamente me pediu para lhe enviar algumas fotos para que ele pudesse determinar se havia de fato algum dano. Ao inspecionar as fotos, ele concordou que o tanque recebeu danos no transporte e pediu desculpas por qualquer inconveniente. Ele ofereceu a ele um substituto imediatamente ou um reembolso se eu precisasse ir e conseguir um novo hoje. É tão refrescante lidar com uma empresa que trata os seus clientes de forma tão gentil e respeitosa. ALTAMENTE RECOMENDÁVEL FAZER NEGÓCIOS COM ELES!!!! Obrigado por ser tão fácil de trabalhar com...e por ter preços tão incríveis! -Dylan

Serviço horrível, nunca mais. O frigorífico não foi entregue no dia em que foi programado. O gerente agiu como se estivesse a fazer-me um favor para que eu passasse mais 3 dias sem frigorífico. Então ele disse que eu podia pagar mais 120 para alguém fazer a entrega no dia seguinte. Então eu recebi o danificado. Sem concessões ou desculpas oferecidas. Voltei para a loja e escolhi uma mais barata. As únicas outras pessoas na loja então também estavam reclamando de suas encomendas, o que não é surpreendente. Desde então, fui informado por outros vizinhos e amigos que o Tate tem um histórico de mau atendimento. Uma lição cara aprendida. Que você não descubra da maneira mais difícil como eu descobri.