Pedro Nuno Rodrigues: Preço em conta para jovem nas bebidas

Ana Luísa Pinto: Empresa de reconstrução e renovação, excelente!

O atendimento ao cliente não é grande coisa, na sua maioria. Das várias vezes que aqui estive, apenas uma vez um funcionário foi realmente útil. Normalmente, porém, não parece haver ninguém por perto para ajudar ou responder a perguntas e quando você consegue encontrar alguém, ele não tem idéia do que está falando. Uma vez pedi a um funcionário um item específico e em vez de me dizer onde poderia encontrá-lo, ele perguntou para que eu precisava dele. Como se eu não soubesse o que meu projeto exigia e como se eu tivesse tempo para me justificar para ele. Obviamente não posso dizer com certeza se o seu comportamento foi sexista (sou uma jovem mulher, que também trabalhou com madeira por mais de 5 anos) ou se ele é tão condescendente com todos os clientes. Ele acabou me dizendo que eu não poderia usar aquele produto para o projeto que eu estava fazendo e me direcionou para um tipo de produto totalmente diferente (que não teria funcionado para o que eu estava fazendo). Quando deixei claro que só estava interessado no que tinha pedido inicialmente, ele ficou chateado e disse-me que eles não tinham nenhum desses, na verdade ele acha que ele nem sequer existe! Bem, eu fui no meu telefone para verificar o site das lojas e baixo e eis que lá estava, em estoque para começar. Mas eles também estavam em stock no Lowe's, por isso comprei-os lá, onde o serviço ao cliente é bom.

Comprei um artigo de $550 aqui, fui à loja para que fizessem a encomenda. Eu paguei um extra por um envio rápido. Passaram-se 5 dias e o pedido nunca chegou e as informações de rastreamento permaneceram as mesmas. Eles nunca sequer enviaram o item. Em vez disso, tive que ligar várias vezes e eles estão tendo que re-enviar o pedido, sendo atrasados mais uma vez. Eu ainda depois de reclamar não recebi nenhuma informação sobre o pedido e não sei realmente se ou quando vou receber o item de todo. Eles certamente sabem como fazer as férias felizes! Não vou comprar mais por causa disto, eles perderam o meu negócio, espero que percam o vosso também! O bom atendimento ao cliente não existe hoje em dia, triste!