Fui à procura de uma máquina de lavar louça. Encontrei uma pelo mesmo preço que uma novinha em folha nas grandes lojas de box. O dono não sairia do seu preço de arranhar e amolgar, e depois disse que me encomendaria uma novinha em folha pelo mesmo preço, se o Id gostasse dele. Eu não estava procurando por um desconto enorme, mas algo melhor para que eu não tivesse que sair da loja dele. Ele também cobra pela entrega, e as lojas de caixas não. Eu saí e comprei online pelo mesmo preço, entregue na minha casa de graça! Ele perdeu uma venda.....

Recomendo fazer a viagem até à loja Pomona ou telefonar para ela. A loja Pomona teve um excelente serviço de resposta. Após o facto, a gerente da loja Irvine fez tudo o que estava ao seu alcance para cometer alguns dos erros cometidos pelo pessoal no local da Irvine. Seu trabalho de acompanhamento foi cinco estrelas, mas os erros que ocorreram originalmente poderiam ter sido evitados e me pouparam dinheiro e tempo.

Os móveis são lindos, mas o atendimento ao cliente é horrível e minha esposa foi tratada como se não importasse que não houvesse nenhuma saudação quando entramos e ninguém se apressou para nos ajudar, tivemos que pedir ajuda e nos disseram para esperar porque um cliente ao telefone era mais importante, só quando minha esposa queria gastar quase quinhentos dólares na loja é que as atitudes deles em relação a nós mudaram e a experiência foi horrível por causa do mau atendimento ao cliente e da falta de vendedores conhecedores que colocam o cliente em primeiro lugar.