Pessoal muito simpático e conhecedor! Eles foram absolutamente maravilhosos em me ajudar a trocar um livro que tinha uma impressão errada - os donos da loja até guardaram a boa cópia de um livro que eu tinha comprado por TRÊS MESES para mim até eu me mudar para Cleveland. A loja está constantemente girando em itens legais. Eu tento levar meus amigos visitantes aqui porque é tão único

A principal razão para esta classificação é porque a loja Mgr Ray era soberba. Fui substituir o meu microondas que tinha explodido e ele em questão de segundos encontrou o modelo antigo e foi para o modelo de substituição. Encomendámo-lo e agora está no seu caminho. Ele era muito cortês, conhecedor e, o mais importante, o seu atendimento ao cliente era impecável. Uma grande experiência que valeu a pena o tempo e a viagem até à loja.

Estratégia de vendas muito enganosa. Originalmente eu ia deixar de comprar um produto porque o prazo de entrega estava quase dois meses fora. Eles voltaram a olhar para o sistema e disseram que conseguiram entregá-lo dentro de 4 semanas para mim. Após as 4 semanas, eu liguei para obter uma atualização sobre o status da entrega, e eles disseram que o fornecedor adiou a data de entrega para mais um mês, o que estava alinhado com as datas originais. Além disso, a nova data de entrega nunca me foi comunicada até que eu liguei. Se eu não tivesse ligado, eu ainda estaria esperando sem nenhuma notificação ou atualização. Escusado será dizer que cancelei a minha encomenda e não voltarei aqui para comprar móveis. Compreendo que existem variações nas datas de envio, mas prolongar a entrega por mais 4 semanas é completamente irrazoável. O atendimento ao cliente deve ser sua prioridade máxima em um mercado comoditizado.