A sério, a Heather que trabalha lá é a melhor. Shes me ajudou várias vezes quando outras pessoas não entenderam o que eu estava pedindo. shes me deu grandes conselhos em várias visitas sobre como desculpar meus projetos de forma econômica e fácil. Recomendo vivamente a ligação com ela, se tiveres oportunidade. Ela também nunca parece cansada demais para falar com você e uma pessoa genuinamente feliz.

Estava lá hoje e precisava de ajuda na secção do jardim. Dois funcionários conversaram entre si e ambos ficaram de pé ajudando outro cliente desnecessariamente por uns bons 10 minutos antes mesmo de qualquer um deles olhar para mim esperando pacientemente atrás do outro cliente. Eu achei isso irritante. Mas o segundo funcionário que pedi ajuda na secção de cuidados na faixa de rodagem foi óptimo. Eu amo suas plantas, na porta e ao ar livre, e vou continuar indo lá, pois o serviço normalmente é muito bom e os preços são razoáveis.

No geral, foi uma experiência horrível. Primeiro pedimos uma cama e ela foi entregue 6 semanas depois que eles prometeram e garantiram a data mais recente absoluta que a receberíamos. Tentámos arranjar uma cómoda a condizer e eles encomendaram a errada. Quando liguei para a trocar, falei com a Laura que foi extremamente rude e se recusou a ajudar ou a fazer qualquer coisa. Liguei de volta e a Nora do atendimento ao cliente foi muito simpática e depois o nosso vendedor Chuck certificou-se de fazer as coisas como deve ser e ajudou-nos a terminar tudo o resto. Chuck e Nora foram ótimas, o atendimento ao cliente da Lauras não foi o ideal.