A DTE enviou-os e eles disseram que não era uma reparação coberta. Disseram-me ao telefone que era uma polia de auto-tensão (que é coberta pela DTE) e disseram ao representante da DTE que era o sistema de accionamento. Engraçado, da última vez que alguém saiu e tentou dizer que esta máquina não estava coberta, depois das minhas reclamações, eles disseram que iriam tentar substituir a correia. Eles alegam que sim e que funcionou por mais de um ano. Da última vez também encontraram desculpas para não consertar os meus outros dois aparelhos. Eles são preguiçosos e só querem cobrar a taxa de serviço da DTE.

O meu filho e eu comprámos uma máquina de lavar e secar roupa de um aparelho de Qualidade. Tivemos um pequeno problema com a máquina de secar roupa e, tal como consta no contrato da Quality Appliance, eles honram a sua garantia. O Marlon veio a minha casa dias antes do que tínhamos agendado e ele mandou arranjá-la em dois dias úteis. Esta empresa lembrou-me do meu pai e do seu negócio, onde prevalecem a ética, a moral e os corações bondosos. Eu recomendo altamente a Quality Appliance, pois eles oferecem qualidade em todos os aparelhos que podem ser pré-propriedade. Foi um prazer absoluto trabalhar com eles e no futuro, se eu tiver alguma necessidade de aparelhos, eu definitivamente usarei os serviços deles. Eles não só atenderam, mas superaram todas as minhas expectativas. Um enorme obrigado à Quality Appliance por uma experiência única e estelar. Temos a sorte de ter uma empresa tão incrível na área de Charlotte.