Serviço no mesmo dia. O preço cotado por telefone foi preciso. A técnica foi muito profissional e conhecedora. O Tech foi rápido a resolver e diagnosticar o problema e foi útil para decidir como lidar com o problema (o meu termostato Nest foi o culpado e ele aconselhou a contactar a empresa para um substituto, pois tinha ouvido dizer que eles tinham problemas de equipamento conhecidos). Uma chamada rápida para Nest e o meu termostato de substituição está no correio. O técnico também me mostrou como resolver temporariamente o problema até a chegada do meu novo termostato. Eu sinto que ele foi além e acima. Eles até ligaram no dia seguinte para perguntar sobre a minha experiência.

Não tive uma boa experiência aqui. Nada do que você compra online está realmente na loja, independentemente do fato de ser rotulado como tal. Vá buscá-lo e OOPS nós não o temos, desculpe. Mas mesmo que lhe tenhamos enviado um e-mail a dizer que não lhe cobramos, vamos guardar esse dinheiro no limbo, por isso não o pode usar em qualquer lado durante dias. Obrigado, Sears. Como somos incapazes de ter um sistema online actualizado está para além de mim.