Eu tinha alguns itens que queria ter apreciado... Três para ser exacto. Eu liguei e o cavalheiro ao telefone foi amigável e disse: "Desce daí. Preciso de um compromisso? Eu vivo a uma distância. Não, desça. Desço lá 20 minutos depois e a mulher atrás da secretária disse que levaria 45 minutos até me poder ver. Outro cavalheiro da loja disse: "Vá em frente. Ele só tem alguns artigos. Ela disse que estava a descolar para algum lado. Eu não me importei necessariamente da espera, mas tinha um compromisso, por isso tive de sair. Dei-lhe uma estrela por causa da indiferença calosa e da recusa em ser útil, quando ela claramente poderia ter sido e foi de facto encorajada por outra na loja.

Já estive aqui algumas vezes como se estivesse um pouco perto. Os empregados sempre perguntam se você precisa de ajuda para procurar algo, eu normalmente preciso. Eles saem do seu caminho e todos parecem preocupar-se em fazer um bom trabalho. O atendimento ao cliente parece muito difícil de conseguir, mas aqui eles ainda o conseguem. Isso é apreciado.