Se pensas em viver em Coimbra e usar este serviço diariamente, prepare-se para perder horas por semana esperando por autocarros que nunca vem na mesma hora e muitas vezes nem aparecerem. Se trabalhas e estudas, acostume-se a estar sempre atrasado ou estressado por perder o seu escasso tempo em um serviço mal-feito. A SMTUC precisa urgentemente contratar um especialista em gestão de transportes. Conheço gente que nunca aprendeu a ler os horários dos autocarros, porque é completamente contra-intuitivo e mal feito. A comunicação é mal feita, muitas vezes o horário muda e não se sabe até chegar a paragem. Para comprar bilhetes, precisamos ir ate um dos poucos pontos de venda na cidade. É um sistema antiquado e faz o cliente perder tempo. Em meio a pandemia de covid-19, extinguiram a venda de bilhetes no autocarro e fecharam quase todos os pontos de venda de forma que a maioria das pessoas teriam que andar 30min ou mais para ir comprar um bilhete, arriscando sua saúde e arriscando ter problemas por causa do estado de emergência. Não é vantajoso que tenhamos um serviço tão barato (15€ para estudantes) mas que seja tão pouco confiável e pouco eficiente. Por favor, melhorem.

Sempre em greve. Cheguei a não conseguir ir a testes por causa das suas greves. Obrigado smtuc.

O melhor transporte na zona de Coimbra.

Os motoristas são arrogantes,brutos,mal educados,falta de ética profissional e formação. Os clientes SMTUC são tratados como mercadoria. Nao ha respeito pelas pessoas mais idosas ou com pouca mobilidade. Não existe fiscalização para com as obrigações dos motoristas.

Alguns autocarros estao desatualizados, os horários de alguns autocarros sao muito inconvenientes no entanto sao muito pontuais e rápidos

Gestão deficiente. No caminho de casa, passo a vida a cruzar-me com autocarros enormes vazios.

Desde que os utilizo já vi de tudo, desde autocarros a ficarem estragados a meio do caminho sem que os utentes que vão dentro deles e pagaram bilhete tenham uma justificação e explicação de que o autocarro não vai poder continuar, também o estar à espera de um autocarro 10 minutos antes da hora dele no local e este não aparecer e mandar parar outro para perguntar se sabia algo ao que o senhor motorista responde 'se não passou também já não passa', o tradicional é não haver troco as vezes até com notas de 5 euros é um problema, é depois a péssima gestão de que autocarro vão por a serviço sendo que já assisto à 5 anos a colocação do autocarro mais pequeno a fazer a linha 103 que liga a baixa à universidade, isto em horas e dias em que chegam estudantes cheios de malas e têm de ir todos atafulhados eles e os outros utentes, mas também já assisti a que num dia de semana, com menos movimento o mesmo 103 a fazer o mesmo horário fosse um autocarro grande, que como é claro se encontrava vazio e mais uma vez sem troco, chegando ao ponto de o senhor motorista dizer que faríamos a viagem e se entrasse gente suficiente para ele arranjar troco para nós que contaria o bilhete, tal não aconteceu e nem nos foi cobrado, também já vi nessa peripécia do 103 o autocarro (pequeno) ir cheio de gente, com mais de 7 ou 8 pessoas em pé e os lugares todos ocupados (proibido pela capacidade limitada) e o senhor motorista ter de recusar a entrada de pessoas logo na 4°paragem mais uma vez a única justificação que encontro é má gestão. Para além disso alguns motoristas por vezes dão o seu melhor nas condições que têm, são simpáticos e compreensivo mas a maioria não o é por vezes só sabem reclamar que o dinheiro não está certo ( ps: o multibanco ainda não dá moedas ) e quando não vão a conversar ao telemóvel pelo auricular durante a viagem inteiro

Nada agradável, desvaloriza muito nós os trabalhadores, pagamos mais e temos pouco valor. Nos domingos, feriados e ferias escolares temos poucos transportes e o pouco que temos vem passa atrasados. Os estudantes tem prioridade claro mas nosso dinheiro paga tanto ou mais do que o deles. Devia pensar que quem trabalha também faz a cidade.

Lamentavelmente sempre existe um funcionário que estraga a imagem. Enfim... No dia 31 de Janeiro por volta das 20 horas chovia que "Deus a dava", fui ignorado duas vezes seguidas por dois autocarros na Avenida Fernando Namora. Atrasei-me para os meus afazeres, já para não falar na molha que apanhei.

Os transportes são horríveis, abanam imenso, chiam por todo o lado, as portas fazem barulhos horríveis de cada vez que abrem. Conforto completamente inexistente. Horários são poucos, principalmente para o polo 2. É inadmissível que apenas haja autocarros de 20 em 20 min, que façam uma volta tão grande que demore 30/40 minutos a chegar ao destino (quando existe modos fazer a viagem polo1-polo2 em 10 min), e é impossível não ficar completamente enjoada e com dor de cabeça. Existe apenas 1 viagem após as 20h. Do Fórum (o maior centro comercial de Coimbra) para a baixa não existem autocarros à noite (para quem vai ao cinema por exemplo), já para não falar que não existe ligação para a parte alta da cidade. E não se justifica uma pessoa ter que pagar várias viagens quando tem que trocar de autocarro. Limpeza inexistente, em autocarros novos e velhos. Motoristas ao telemóvel.

Falta de profissionalidade por parte dos SMTUC. Hoje a minha mae teve que ir ao seu trabalho a pé porque resulta que hoje há assambleia. O aviso só foi vista desde esta manhá e nao ontem como devia ser. Vocês tem que pór um aviso antes do dia da assambleia ou greve porque se nao as pessoas vao a ficar zangadas mesmo. Vocês só o fazem o aviso no mesmo dia que vao a fazer a assambleia. Avisem antes.

Embora não use muito penso que Coimbra tem de investir mais nos autocarros e dar mais igualdades salariais aos motoristas tal e qual como no Porto de ou Lisboa.

As vezes os atrasos e o excesso de trânsito na cidade impede o cumprimento de horários

Ótima cobertura do concelho

Tem mais linhas do que há uns anos, mas ainda pode melhorar a nível de preços.

Empresa de transportes publicosde Coimbra

Forma eficiente de andar pela cidade de Coimbra

Transportes e horários escassos , durante a semana, agravando ao fim de semana. Incumprimento de horários. Em caso de greve e plenário, não existe alternativas de transporte.

Podia ser pior. Alguns autocarros estão em muito mau estado e há muitos atrasos, mas tem uma boa cobertura das zonas da cidade, na minha opinião, e o preço não é muito mau. O que é mau, no entanto, é o vosso website, que podia ter as alterações ao autocarros quando há coisas na cidade, como por exemplo o cortejo da latada no domingo, mas não tem.

Autocarrros confortáveis. Alguns atrasos. Sistema de horários que limita a capacidade de prever o horário de passagem em cada paragem.

Muitas das suas linhas são completamente metidas de parte com horários que não são compatíveis com os da população residente nessas mesmas areas. Veículos em mau estado de conservação

Base dos transportes públicos de Coimbra

Autocarros velhos. Motoristas antipáticos.

Os motoristas precisam de um curso de atendimento ao público.

Apenas uma pessoa para atendimento. Muita demora no atendimento. De resto, pessoal ao Balcão, 5 estrelas e muito atencioso, que fazem o que podem e não podem para atender as pessoas. Formam-se muitas vezes filas que chegam ao exterior da loja, ficando expostas aos condicionamentos da meteorologia.

Autocarros velhos. Por vezes não aparecem

Serviço em permanente degradação, autocarros suprimidos, outros fora de serviço, quando a aplicação mostra a sua chegada com o asterisco.

Se tivesse a minha vida a depender do tempo que os autocarros demoram a chegar às paragens, morria , ressuscitava , bebia um café e voltava a morrer e os mesmos ainda não tinham chegado.

Autocarros velhos, em alguns até chove.. (só algumas linhas é que "merecem" os jogos eléctricos) Muitas greves e plenários e quando não estão em greve andam atrasados ou então não passam sem justificação nenhuma.. Criaram linhas novas e nem sabem cuidar das linhas que já existem.. Coimbra devia ter vergonha de oferecer um serviço destes..

Gosto pela celeridade no atendimento

Boa tarde, gostaria de saber porque os senhores condutores das linhas 6 e 14 quando fazemos sinal de saída na recente paragem debaixo do ic2 na Póvoa S.Martinho nunca param!!

Atenção que todos os autocarros funcionam, mesmo os fora de serviço!! E prepare-se para uma corridinha!! Estava na paragem a espera do autocarro, que começava o percurso ali. Estava um fora de serviço a 20 m da paragem. De repente entra ao serviço e arranca. Nem sequer se chega mais perto da paragem para as pessoas entrarem. As que foram questionar o motorista desse mesmo autocarro já sabiam e foram a correr na sua direcção, mas eu não vejo motivo o de ter de ir questionar todas as viaturas paradas para saber se vão ser a minha. Não querem apanhar as pessoas fora das paragens, mas as pessoas têm de andar a correr *para fora das paragens* para os apanhar??

Invistam no material circulante e sobretudo na formação e educação dos funcionários.

Precisa de autocarros novos para os arredores de Coimbra

Transportes adequados para a cidade e principalmente para as zonas mais importantes da cidade

Só não dou 5* porque muitos funcionários lá, estão com uma cara que parece que alguém lhes deve alguma coisa. Se fizessem o seu trabalho com simpatia, eu daria 5*.

Cumpre a sua função de guardar os veículos de transporte num dos melhores e mais valiosos locais da cidade

Não foi a viagem mais confortável que já fiz, mas adorei o percurso do jardim botânico. Nunca me diverti tanto num autocarro. Parabéns.

Foi um atendimento muito simpático.

Uma empresa centenária ao serviço de Coimbra

Preços mt altos mesmo e tem demasiadas rotas essenciais em que são escassos os autocarros... Ter que experar 2h a hora de almoço em Eiras por ter de ir a junta de freguesia e demais!!

Péssimo serviço, não existem horários decentes, principalmente para a universidade

Apesar de receber novos autocarro têm uma frota a precisar de ser renovada

Eu não faço questão de andar só em carros de última geração, mas a limpeza é uma coisa possível de fazer tanto no antigo como no novo. Claramente que, pelo menos nos mais antigos, não há limpeza. A publicidade ao ar condicionado não significa que o usem. Eu já nem falo da condução. Ah, claro, o uso do telemovel para falar como ficou o jogo é prática constante durante a condução.

Ridículo haver situações como a que tive agora, um autocarro sair do ponto de partida 20min depois da hora prevista.

Os autocarros chegam atrasados, os condutores enganam-se nas rotas e a página web, para além de complicada de utilizar, não se encontra disponível várias vezes.

Boa oferta de horários. Frota rejuvenescida e com significativa melhoria na manutenção da frota mais antiga. Implantação tecnológica, quer a bordo, quer nos pontos com maior afluência. Nova linha turística, nomeadamente a linha do botânico, Santa Clara, Universidade via jardim botânico, com boa oferta em viaturas especiais para o efeito.

Sempre atrasados, aos domingos nem aparecem

Desde o dia 11 de Setembro que a linha 27, no horário das 8:30 e 8:40 anda com atraso significativo. Hoje o atraso no horário 8:40 foi novamente de 40 minutos. Questionado o motorista do autocarro com a matrícula 11-29-BQ, se tinha havido alteração de horários, o mesmo de forma desabrida e arrogante respondeu que chega à hora que tem que chegar. Ora, pergunto eu: - Se não tiver senha ou passe carregado e se responder da mesma forma, deixam-me viajar? - Chegando ao emprego atrasada devo reproduzir a resposta? O patrão/chefe aceitará? Muito mal anda a educação e urbanidade dos funcionários desta empresa.

Os transportes públicos (autocarros) de Coimbra

Serviço útil mas que deveria ser alvo de modernização.

Condições de atendimento precárias

Muito boa tarde venho por este meio comunicar que os autocarros já estão a fazer horário de férias escolares quando ainda temos o 1.ºciclo com aulas até dia 23 ,,,é uma vergonha ... outra parte parece que as pessoas que trabalham também não têm direito transporte pois eu para chegar ao serviço apanho três autocarros e se já era impossível ás vezes apanhar agora com esta discrepância de horários é uma vergonha ... cada vez acho que este país só está preparado para ricos os pobres que se levantam cedo e outras coisas mais... outro dos comentários é que um autocarro têm de estar por exemplo ás oito e cinquenta em S. Martinho como nas paragens está menos pessoal é só andar e quem chega no horário do costume as outras paragens fica a ver a navios e ele paradinho as vezes mais de um quarto de hora que eu já assisti... sem mais assunto de momento e pensando levar esta noticia para os jornais muito obrigada . F.F.

Melhor serviço público de transportes do país na relação preço qualidade

Excelência da qualidade prestados pelos meios que temos.

Bons serviços, mas deveria estar mais modernizado.

O mapa na página web é complicado de usar. Os horários, para quem não está habituado, não são nada claros. Os autocarros andam sobre lotados. Os motoristas enganam-se várias vezes no caminho deixando, por vezes, passageiros que têm de apanhar o comboio em situações complicadas. No geral, embora os motoristas sejam bastante prestáveis, o serviço é péssimo e terá de evoluir bastante, pelo menos, na sua organização.

Existem autocarros de 1a categoria com ar condicionado e existem outros de 2a categoria Sem ar condicionado, todos com um aspeto sujo, e muitos destes normalmente andam sobrelotados. Durante uma altura de verão não deixam entrar com gelados dentro do autocarro não entendo porque. Um dia destes nem se pode entrar com uma garrafa de água. Alguns motoristas são muito educados e atenciosos mas existem outros bastante mal educados. Pagamos tanto por uma qualidade de serviço medíocre. Quando é que começam a respeitar os cidadãos de coimbra que utilizam este serviço?

Qual é a lógica de eu ter que tirar o meu bebé do ovo??? Se houver algum acidente mais depressa a criança escorrega me das mãos do que do ovo

Bom dia. Inacreditável em pleno agosto haver autocarros que não tem ar condicionado. Ainda ontem apanhei um autocarro, ao final da tarde linha nº 33. O autocarro é dos novos, só que se não tem ar condicionado, guardem-nos para o inverno, aí sim, são ótimos. Para agravar as coisas, são daqueles autocarros que não tem janelas p/ abrir, obviamente é necessário ar condicionado. São autocarros bons para os países nórdicos, ou cá usados no inverno. Realmente querem com isto que nós utentes que pagamos os nossos impostos e bilhetes, assemos em pleno mês de verão, e este tem sido muito quente. Espero sinceramente que o responsável pelo SMTUC, avalie e resolva o mais breve possível; se está de férias, certamente tem alguém a substitui-lo(a).

Linha 29 precisa de circular depois das 20 horas.

Único serviço de transportes públicos em Coimbra. De maneira geral cumpre com os horários. Há carreiras em que de vez em quando lá falha um autocarro. Na minha opinião ainda está muito à quem das expectativas visto ter várias greves sem garantirem os serviços mínimos, acabando por os utilizadores por ficarem prejudicados.

Poderiam funcionar melhor a nível de horários.