A loja Sophies é o showplace do Rent-A-Center em Baltimore. Sua localização muito grande está cheia de móveis bonitos e bem comercializados, atrativamente dispostos, convidando você a experimentá-la. Sua equipe é super amigável. Se você mora na área e precisa de móveis, eletrônicos, eletrodomésticos ou computadores, este é o local principal, e fazer compras aqui é um deleite.

Comprámos uma máquina de lavar e porque temos um cano de esgoto alto (6 1/2 pés) esta foi a primeira coisa que dissemos ao vendedor. Ele nos disse que isso não seria um problema. A arruela veio com uma mangueira padrão e o entregador não tinha informações sobre o nosso engate. Ele colou um pedaço de uma mangueira velha e saiu. Depois de várias chamadas e reclamações, veio outro técnico de serviço e disse que deveria ter encomendado uma mangueira mais comprida para ser ligada antes da entrega. Em vez disso, agora temos outra mangueira presa com uma pinça, que vazou novamente. Fomos ao SK Lavery, como foi recomendado por ter um serviço excepcional. Não estou satisfeito e, uma vez resolvido este problema, se é que alguma vez vai ser resolvido, vou comprar futuros aparelhos em outro lugar. Estou desapontado por ter que fazer isto por conta própria. Também estou à espera de uma chamada da SK Lavery para saber como proceder, esperando por uma solução em breve, e lamento ter tido esta experiência horrível.