dias augusto: Bons serviços prestados bom atendimento

F. Carvalhas: Empresa de referência na região

Precisava de uma máquina de secar roupa e este lugar tinha um conjunto pronto para ir e para um processo justo com uma garantia. A melhor parte era a mesma que a opção de pagamento em dinheiro. O processo era fácil e rápido. A entrega também foi o mais suave possível. O cara foi legal e conversamos enquanto ele instalava a minha nova máquina de lavar e secar. Eu liguei as válvulas e ele correu a máquina de lavar e secar e disse que eu estava pronto. Bom atendimento ao cliente desde o momento em que entrei pela porta até a entrega.

Serviço ao cliente horrível - na verdade, nenhum serviço! Fizemos uma marcação para eles limparem as nossas chaminés há mais de 3 semanas. Na véspera ligámos para confirmar a marcação, quando estávamos a subir de carro de Phoenix. No dia do encontro marcado, recebemos uma chamada de um homem de serviço que estava com uma hora de atraso. A hora marcada era entre 2-4. Ele nunca apareceu, nenhuma chamada e nenhuma resposta no escritório. Dia 2 ligamos para o escritório para saber o que aconteceu, a senhora disse que tínhamos que ligar para o homem de serviço. Ligou para ele e deixou uma mensagem. Por volta das 2 da tarde, quando não tínhamos ouvido nada, ligamos novamente para o escritório e a senhora disse que estávamos na lista, ela ligaria para ele para descobrir o que aconteceu e nos ligaria de volta. Ela nunca ligou. Nós não vamos usar esta empresa e não recomendamos a ninguém!