dias augusto: Bons serviços prestados bom atendimento

F. Carvalhas: Empresa de referência na região

Durante a venda da Black Friday comprámos máquina de lavar e secar. Tivemos um problema com a transacção porque os computadores eram muito lentos!!! Depois de terminar a transação fomos informados sobre a entrega que supõe ser em 11 de dezembro (provavelmente mais cedo). Em 4 de dezembro, The Home De Pot enviou como mensagem e mudou o dia de entrega para 7 de janeiro de 2021. Eles tratam os clientes seriamente? Acho que não.

Eu estava naquela situação em que estava super quente e o meu A/C decidiu quebrar. E agora? A quem é que eu ligo? Contactámos o Jim e dentro de uma hora, ele chegou para me ajudar a diagnosticar. Não passaram mais do que cinco minutos e ele já tinha percebido qual era o problema! Se você quer um serviço profissional e confiável a um preço excelente, ligue para esses caras!

Os técnicos são sempre maravilhosos e podem diagnosticar problemas de forma rápida e precisa, etc. Eu tive dois técnicos fora para a minha lavadora LG que ainda está sob garantia. O serviço/agendamento da gerência é absolutamente deplorável. Eles programam fazendo os clientes escolherem um dia, e você não recebe o seu bloco de tempo até o dia anterior (quem se importa se não funciona para você e quem se importa se você tem que tirar o trabalho por um dia inteiro). Se esse horário não funcionar, o departamento de programação não trabalhará com os clientes para verificar a logística. Em vez disso, eles fazem com que você escolha um novo dia e jogue na loteria para o seu espaço de tempo até que um horário funcione. É absolutamente insano não ter como gerir um negócio. Continuo a usar a Capital City porque é através de uma garantia Lowes e depois da minha garantia terminar, não os vou usar.