Esta é a WORST STORE EVER com o Serviço de Atendimento ao Cliente e os funcionários da loja que não têm nenhuma idéia do que estão fazendo ou do que sua loja tem em estoque! Eu fiz uma encomenda de um relógio Apple, caixa, e bandas até ligaram antes do tempo para garantir que a minha hora de viagem valeria a pena, uma vez que esta era a ÚNICA loja que dizia que eles tinham Na verdade foi na parte de trás e disse que ela verificou isso. Depois de uma hora e 10 minutos de carro eu chego na loja só para eles me dizerem que a encomenda pode ser processada outra que você não tem em estoque quando eu paguei antes do tempo para colocá-la em espera e ela disse que a puxou depois de mais uma hora eu estou sentado lá tentando resolver isso e descobrir que eles não têm em estoque é uma completa perda de tempo e eles não têm respeito por pagar, então verões e seu tempo! Desculpe Best Buy depois desta experiência eu nunca mais vou comprar em nenhum dos seus locais nunca mais.

Depois de 2 dias vi todas as minhas frutas e legumes congelados, liguei para a loja e a loja aconselhou-me a contactar a Samsung, liguei para a Samsung e eles marcaram um técnico para vir a minha casa depois de uma semana, o técnico descobriu que a placa principal estava com defeito e queria encomendar uma placa principal e um amortecedor para o novo frigorífico que acabei de comprar na semana passada, ele disse que demoraria vários dias para eles receberem as peças. Contactei a Samsung e pedi para trocar o meu frigorífico mas disseram-me que a troca tinha de ser feita através da loja Home Depot desde que comprei o frigorífico no Home Depot.Todas as minhas frutas e legumes ficaram congeladas durante uma semana e todos os meus produtos lácteos estavam quentes na parte superior. Nesta situação difícil de COVID eu tive que comprar comida de fora uma vez que não conseguia manter nada no frigorífico defeituoso. Fui à loja Home Depot para resolver o meu problema mas infelizmente o gerente José foi tão rude comigo e em vez de resolver o meu problema ele até me deixou mais nervoso e stressado. Eu fiquei na loja durante 2 horas e ele nem sequer falou com a Samsung para resolver o problema do cliente. Ele mandou um tipo por telefone para falar com a Samsung e depois de me obrigar a ficar lá durante 2 horas esse tipo disse-me que não iam trocar o frigorífico avariado.É uma pena tanto para a empresa Samsung como para a loja Home Depot vender um frigorífico defeituoso a um cliente pobre nesta situação de pandemia e recusar-se a trocar o frigorífico defeituoso. Comprei este frigorífico com muita esperança de ficar seguro durante esta situação de COVID.