Venderam-me um conjunto de máquina de lavar e secar, e a máquina de lavar vazou desde a primeira lavagem. O técnico deles, Dean, que foi realmente a única parte da minha experiência com eles que foi satisfatória, pediu desculpas pelo inconveniente, quando ele determinou que o problema não era reparável e que a Spencers chamaria para substituir a máquina. As duas pessoas com quem falei para conseguir a substituição foram ambas incrivelmente rudes e condescendentes. Eles não se desculparam completamente com o problema que tínhamos tido, não pareciam nada arrependidos com o enorme inconveniente que isso tinha causado, não se desculparam com as horas do meu tempo livre que eu tinha que usar para tentar resolver o problema. Vou devolver tanto a máquina de lavar como a de secar, e nunca mais vou pensar em usá-las novamente. Quando contei a uma colega de trabalho, que estava a considerar comprar um frigorífico usado ali, sobre a minha provação com mais detalhes do que é permitido aqui, ela ficou horrorizada com o tratamento que eu tinha experimentado e decidiu que iria comprar um frigorífico novo em vez de apostar com um aparelho renovado deles. Eu sugiro que você faça o mesmo.

Para uma loja que está a falir, os preços ainda estão altos. Por exemplo, acabei de comprar um colchão king size e twin size, ambos de alta qualidade, na JCPenney por menos de $1500. Na Sears, os mesmos colchões eram exatamente $4500 só para o colchão king. E esse era o preço de venda. Sim, eu comprei meus colchões Penneys à venda, mas mesmo sem a venda, eles não teriam custado tanto quanto o colchão Sears tem o mesmo preço de venda. Acho que a Sears está a sair do negócio bc os seus preços são demasiado altos.