Lucindo Oliveira: Nada apontar tudo nos conformes

Sofia Marçal: O detergente e o amaciador cheiram bem e as máquinas são de fácil utilização.

Véspera de Natal - ocupado, é claro, amor que eles o dirigiram para a sua área de interesse quando você entrou pela primeira vez. Ninguém estava na área em que eu estava (impressoras), e ninguém nunca me perguntou se eu precisava de assistência enquanto eu estava lá. Por isso, dou-lhes 4 estrelas... Entendo que foi caótico, mas o atendimento ao cliente ainda é importante.

Gosto do depósito em casa, gosto dos produtos e da disponibilidade dos artigos necessários. O atendimento ao cliente pode faltar às vezes. Fui à área do jardim hoje, pedi ajuda a uma senhora mais velha com óculos. Ela estava regando algumas árvores nas traseiras e me indicou a área e disse que o que você precisava deveria estar ali. Ok, obrigada. Eu voltei pouco tempo depois e ela estava lá a tagarelar ao telefone, a gritar e a regar. Acho que um pouco de serviço ao cliente pode ir muito longe.

O meu pedido foi cancelado sem uma notificação prévia. Cheguei à loja e fui informado com o status da minha encomenda. A senhora do disco da frente foi simpática e tentou ajudar. No entanto, o pedido estava fora de estoque e nada pode ser feito. Foi uma perda do meu tempo comprar com eles e ir à loja.