Catarina Oliveira: Empresa de trabalho precário, não temos tempo para almoçar ficamos praticamente 12 horas com uma única pausa de 30 minutos restrito para Almoçar ou Jantar. Patrão desonesto e falta de pagamento. Espero que ninguém passe por aquilo que passei Obrigada.

Marco Vilas-Boas: Confiabilidade e profissionalismo.

Eu comprei uma série de itens diferentes deles, alguns deles eram bastante decentes, a maioria funcionava razoavelmente bem, desde que fosse de uso leve e o resto era lixo absoluto. Como sempre, você recebe pelo que paga. Eu tinha comprado um produto de $700+ deles que tinha uma garantia de três anos, ele cagou em pouco menos de dois anos. Perdi temporariamente o meu recibo original, no entanto o número de série mostra claramente a data de fabrico como sendo inferior a três anos, sem recibo, sem garantia. Eles então disseram que poderiam olhar para cima sob o meu número de telefone, mas não há registros após a marca de 18 meses e de grosseira a compra foi há 21 meses, muito conveniente. Disseram-me então que podiam olhar por baixo do número do cartão de crédito, deram-lhes o cartão de crédito que eu usava para comprar mais de $8000 de produtos deles e disseram-me que não havia registos para aquele cartão, mais uma vez conveniente. Resumindo, agora eu tenho um peso de papel de $700 até que eu possa localizar o recibo extraviado. Comprei inúmeros itens que não fariam metade do que eles foram classificados para fazer, adivinhem que publicidade falsa não é uma coisa na China fez produtos. Eu vou apenas sugá-lo e comprar produtos de marca de nome em uma loja respeitável no futuro.

Fui devolver um espremedor que recebi desta loja um mês atrás, pois o produto não estava funcionando. Eu não tinha o recibo e pedi ao Doug, o gerente da loja, que me devolvesse a loja, que eu poderia usar para a compra de qualquer outro produto. Doug me disse que não há como ele provar que este produto foi comprado nesta loja. Eu tinha a caixa, o código de barras, o número do SKU e ele disse que não há como identificar se este produto é desta loja. Duas coisas aconteceram com isso, eles perderam um cliente por toda a vida por causa de um gerente de loja ineficiente que não sabe como identificar seus produtos, apesar de ter SKU, código de barras e produto na sua frente.Segundo, eles deveriam aprender com outras lojas como Costco, Target, Amazon sobre o que é o atendimento ao cliente e como ganhar clientes ao invés de perdê-los.