Uma experiência maravilhosa que poderia ter sido horrível, não fosse o profissionalismo do empregado Josh Doty. Comprei uma máquina de lavar roupa de frígida de caixa aberta do Josh hoje 15AUG2020. Levei-a comigo para casa, a uma hora de distância, e, depois de a ligar devidamente e executar um ciclo de testes, descobri que estava a vazar profusamente da bomba de água por baixo que bombeia a água para fora para drenar. Liguei para o Josh e expliquei-lhe o problema e perguntei-lhe o que iria fazer para remediar este problema. Ele imediatamente pediu desculpas por este problema e me disse que trocaria esta unidade por outra completamente nova, em caixa. Ele até se ofereceu para pegar o quebrado e entregar o substituto. Contudo, devido aos meus planos de viagem no dia seguinte recusei a sua oferta de entrega e optei por conduzir de volta e fazer o regresso eu mesmo. Quando cheguei à loja, o Josh já tinha a nova máquina de lavar de substituição pronta a ser carregada no meu camião, o que ele fez depois de descarregar rapidamente a avariada. Você é o sh..... Você é fantástico!

Esta foi a minha primeira visita a uma loja RC Willey. Senti-me como uma criança numa loja de doces. Inicialmente fui recebido na entrada por um simpático e prestativo associado que se ofereceu para me orientar para qualquer coisa em que eu pudesse estar interessado. Como eu tinha a casa cheia para mobiliar, basicamente precisava procurar em todos os departamentos. As seleções eram enormes na maioria das áreas. A qualidade da mobília era ótima, mas um pouco cara. A nossa associada de vendas (Maggie) foi extremamente útil e paciente enquanto navegávamos pela loja. Definitivamente vou comprar com eles novamente à medida que as nossas necessidades surgirem.