O pessoal é profissional e cortês. Ajudou-me a navegar num problema com a minha máquina de lavar Samsung. Precisava de uma peça específica que o fabricante tinha listado incorrectamente na sua lista de peças. Eventualmente, encontrei a peça certa e consegui me esquadriar. Poupou-me de ter de comprar uma máquina de lavar nova depois de apenas 5 anos de funcionamento.

Acabei de ser desafiado por um dos seus funcionários por deixar o meu cão no meu Tesla enquanto fazia compras nas suas instalações. Por favor, note o anexo, o meu carro estava em modo dogmode que controlava o clima do carro para que não houvesse danos a ele. A lei californiana não limita a liberdade de deixar um cão num veículo. Só se eles estiverem em risco. O meu cão não estava em risco. Por favor, eduque os seus funcionários.

Se eu pudesse deixar 0 (ou negativo) estrelas, eu deixaria. Os funcionários desta loja não se importam, ignoram os clientes e não sabem como fazer o seu trabalho. Se alguma vez tiver a opção de usar os cacifos para recolha, DONT. O computador lhe dará um número, mas algum gênio decidiu não colocar números nas unidades de armazenamento. Eu tentei pegar um pedido, a máquina me disse que abriu minha unidade, e não fez nada. Depois tentei usar a pick up da calçada para que um empregado ma trouxesse, esperei meia hora e nenhum empregado estava à vista. Entrei para ver o que estava acontecendo, havia apenas um funcionário trabalhando, ele não tinha idéia do que estava fazendo. Depois de esperar na fila mais 30 minutos, o empregado me disse que não sabia como abrir os armários e me empurrou para o lado para esperar por outra pessoa. Um outro empregado que estava a serpentear nas traseiras da central de atendimento ao cliente sem fazer nada, finalmente perguntou-me em que é que eu estava à espera. Depois de bufar e soprar, ele recebeu o meu pacote. Isto NÃO é um incidente isolado, cada vez que venho aqui, sou soprado e ignorado. As pessoas que trabalham aqui são ignoradas. Não sei se isto é culpa da liderança do Home Depot, mas é uma piada. E como um grande final para todo este agravamento, as minhas tomadas foram dobradas e danificadas. As pessoas vão continuar a fazer compras aqui, não importa os preços baratos, mas pelo que vale, odeio este lugar e nunca mais vou fazer compras em um depósito doméstico. Os baixos não são muito melhores, mas pelo menos têm um melhor atendimento ao cliente. Se você puder, suporte lojas de ferragens locais (se é que isso existe mais), como a ACE. Eles pelo menos fingem se importar. Normalmente não me queixo na internet, mas esta experiência realmente me irritou.