Márcio Guedes: Melhor oficina de Pesados, Comerciais e Ligeiros da região.

Bruno Pereira: Serviço de confiança e gente boa!

Eu tinha um compromisso para pegar uma partida remota e instalá-la às 10 da manhã. Aparentemente o horário da loja mudou há 3 dias e agora abrem às 11 da manhã e ninguém se preocupou em me informar sobre isso. Eu cheguei às 10 da manhã com as instruções para pegar minhas peças e eles me instruíam para onde ir. Depois de ligar para o número que me foi dado várias vezes sem sorte chegando a uma pessoa de verdade, eu dirigi para casa e liguei quando a loja estava aberta. A única explicação que me deram foi que eles não sabiam que o horário da loja estava mudando até domingo à noite (o que ainda lhes deu 2 dias para me avisar) e que eu deveria ter ido de carro até as traseiras da loja, mas eles nem sequer sabiam se a Autotech ainda estava aberta às 10 da manhã. Muito bom gastar algumas centenas de dólares e ser tratado como se não importasse, com a única oferta a ser para remarcar.

Meu melhor amigo comprou uma casa, a pessoa que reformou a casa comprou uma lavadora e secadora Amana novinha em folha da Hamby's. No primeiro uso, a máquina de lavar e secar falhou e não drenava nem fazia nada. Isto foi há aproximadamente um mês. Dizem que estiveram este tempo todo à espera de peças, o que nenhum de nós acredita. Hoje um cara aparece para consertá-la e não tem uma loja vaga ou qualquer coisa para remover a água que eles sabiam que estava lá após a primeira avaliação. O "gerente de serviços" Tom Hamby fez parecer que de alguma forma a culpa foi minha por não fornecer um balde de cinco galões porque "a maioria dos donos de casas tem um balde em casa". Isto nem sequer menciona que ele disse, sem saber que eu podia ouvir, que ele não se importava que nós só queríamos uma nova máquina de lavar. Portanto, por experiência própria, o "gerente de serviço" não se importa com a sua experiência, os seus problemas, ou os seus clientes. Você receberá um serviço melhor no caso de uma falha, literalmente em qualquer outro revendedor de aparelhos. Não compre no Hamby's. Hoje eles perderam o negócio de mim e de todos que conheço na Wagoner.