Depois de ligar para o AJ Appliance e informá-los do meu problema com a minha máquina de secar roupa, eles agendaram uma tecnologia para sair. Eu tinha ligado novamente para fornecer-lhes o código de erro que impedia o meu secador de funcionar e tinha perguntado se isso significava algo específico. Disseram-me que não tinha e que alguém teria definitivamente que olhar pessoalmente. Quando o técnico apareceu ele parecia incomodado, para não mencionar que a minha unidade está num pequeno armário no segundo andar e ele pesava cerca de 250lbs. Ele ligou o secador apenas para descobrir que ainda estava produzindo calor, como eu disse no telefone, e ele disse que o código E significava que meus ventiladores estavam entupidos e que eu teria que chamar uma empresa de limpeza de ventiladores. O técnico esteve em minha casa durante cerca de 5 minutos TOTAL! Mesmo assim ele cobrou-me mais de 90 dólares pela chamada de serviço. Eu não discuti na altura até alguém vir limpar o meu ventilador na semana seguinte e eles NÃO estavam entupidos!! Felizmente, o homem de mão privada foi capaz de corrigir o problema em cerca de 25 minutos e só me cobrou 50 dólares!! Quando liguei de volta para a A.J. Appliance para discutir um reembolso PARCIAL, basicamente riram-se de mim e disseram-me que me ligariam de volta depois de falar com os proprietários sobre um reembolso. Escusado será dizer que não tentaram rectificar o meu problema. Eu NUNCA recomendaria esta empresa apenas com base no princípio da moral e da má prática comercial. Eu não saberia como o trabalho deles terminava, já que não havia nada feito por mim, a não ser entregar-lhes 90 dólares por absolutamente nada.

Agendei um aluguer de U-haul online uma vez que foi listado como o mais próximo da minha localização. O proprietário/gerente da loja ligou e perguntou se podíamos estar lá às 9h30 em vez das 10h00 que eu pedi como hora de recolha. Chegámos lá às 9:30 mas ele só chegou depois das 10:00. Ele me ligou às 10:00 e disse que estava a caminho. Como eu também precisava de mais uma pessoa para conduzir o camião de volta comigo, isto colocou-nos aos dois atrás da nossa já agitada agenda de mudanças para o dia. Não parece muito para reclamar até que você tenha que pegar as chaves da sua nova casa, conhecer os técnicos do serviço Comcast e contar com bons amigos para ajudá-lo a mover os móveis, tudo baseado no tempo em que você terá o caminhão!