Gabriel Lopes: They use their own detergent and don't have allow us to insert our own. This just makes no sense. I have no idea what detergent they use! I have a baby with sensitive skin.

João Leitão: Bom atendimento. E boa qualidade de serviço. Os preços não são maus.

Estas pessoas vendem aparelhos mal reparados e quando o artigo deixa de funcionar, não lhe dizem que não podem fazer nada. Eu comprei uma geladeira de $1200 dessas pessoas e ela saiu depois de um ano. O reparador que chamamos declarou que eles nunca deveriam ter vendido a geladeira em primeiro lugar com os danos que ela tinha sofrido e que ele ficou surpreso por ela ter durado tanto tempo quanto ela durou. Não dê a estas pessoas o seu negócio.

Esta revisão é baseada na minha visita de acordo com o Google de 6 anos atrás. Não sou fã da falta de serviço ao cliente que sinto que o seu caminho está a ser seguido. Afinal, o atendimento ao cliente precisa ser a prioridade número um em todos os aspectos do negócio enquanto o lucro está tão próximo dele que há pouco ou nenhum espaço entre os dois.

Compre na Costco, pois eles têm uma política de retorno muito superior. Eu comprei uma nova televisão da Best Buy há alguns meses atrás, antes de me mudar para uma nova casa. Ouvi dizer que a COVID estava a causar uma escassez de aparelhos e electrónica, por isso queria assegurar um mais cedo. Recentemente pedi ao nosso empreiteiro para instalar a TV, mas quando a liguei na tela estava rachada e não havia nenhuma tela visível. Contactei a loja local Best Buy onde comprei a televisão e fui informado de que eles não trocariam nem me reembolsariam. Supostamente eu precisava abrir a caixa e verificar se havia danos no prazo de 3 dias após a compra. Como comprei a televisão online, e fui buscá-la na calçada (devido à COVID), posso garantir que ninguém me informou sobre isso. Compreendo que a Best Buy precisa de se proteger de falsas reclamações de danos, mas ofereci-me para fornecer uma factura do empreiteiro que a retirou da caixa e a instalou há apenas alguns dias. Isso não foi suficiente, então aparentemente a Best Buy pode vender-lhe produtos danificados e se não a apanhar suficientemente cedo, está sem sorte. Não só estou sem o custo da televisão, mas também o custo da instalação. A Best Buy local aconselhou que me poderiam dar um bom negócio noutra televisão. Então a resolução de comprar uma televisão danificada de uma empresa que não está por detrás do produto que lhe venderam é comprar-lhes outra?