Marquei dois compromissos para uma substituição da bateria do iPhone. O primeiro compromisso não foi encontrado no sistema deles, apesar de eu ter a confirmação por e-mail. Serviço não concluído. Segunda marcação por telefone e tripla confirmação de reparação no mesmo dia. Cheguei à loja a tempo e foi-me dito que não podia ser feito. Serviço não completado novamente.

Pior serviço ao cliente recebido de um funcionário Navid na loja FAIRLAKES #273 , por favor fique longe dele , ele não sabe como lidar com um cliente ou falar com um cliente de uma maneira. Nunca tinha visto um funcionário no BestBuy com uma atitude e rudeza. Bcoz dele eu classifico isto como 1 estrela. BestBuy precisa contratar mais funcionários que saibam como lidar com o cliente.

David, o conselheiro de serviço, fez um trabalho fantástico para garantir que o meu veículo fosse atendido de forma muito oportuna e que todo o serviço fosse realizado de forma adequada. Sua atenção pessoal amigável e útil é altamente apreciada e indica o profissionalismo demonstrado pelo pessoal e pelo departamento de serviço. Por favor, não deixe de lhe transmitir o meu mais profundo apreço pela sua ajuda hoje e pelo trabalho bem feito!! Muito obrigado, Dr. Wayne Bolander.