Alcides Henriques Almeida: Agradável e acolhedor. Bom ambiente

Teresa Maranzato: Café muito charmoso com diversas "delicias"!

Fiz uma encomenda de um portátil Mac, e estava ansiosamente à espera do meu aviso de recolha. Online disse que se preparava para a recolha de hoje. Ligou ao meio-dia e falou com Alina, que me disse que desde que é um Mac há verificações especiais para garantir que não seja fraude, mas ela disse que meu produto estaria pronto para a coleta hoje. Ligou às 16h desde que a loja fecha às 18h e online ainda diz que a Alina respondeu novamente e que o meu produto ainda está sendo verificado!! O que isso quer dizer? Eu falo com a gerente Meg, que me diz que não tem o meu laptop na loja e que está parado com o armazém e que é um problema de envio. Ter seus laptops durante este tempo especialmente é uma grande necessidade e este mal-entendido é um grande inconveniente. Eu gostaria de ter sido atualizado sobre o que realmente estava acontecendo com o atraso no envio quando eu liguei ao meio-dia. Ser transparente e ter comunicação é o que falta a esta loja nos seus funcionários.

Se eu pudesse dar mais de 5 estrelas, daria. Tive uma grande experiência na compra de uma máquina de lavar e secar. Tammy Lee saiu do seu caminho enquanto estava de férias para ter a certeza que sabíamos o estado de uma máquina de secar por encomenda, tudo funcionou e conseguimos a máquina de secar na data prevista de entrega. Fiquei impressionada com todos com quem falei e trabalhei na Grand Appliance. Óptimo serviço, o preço correspondeu ao mesmo conjunto da Costco, tão bom preço, entrega fácil - no geral uma excelente experiência.