Eu adoro este lugar. Estou indo para lá há mais de 20 anos desde que me mudei para cá e comprei uma casa em Smyrna, em 2001. De todos os HDs que visito nos condados de Cobb, Douglas e Fulton ao longo do mês, este é o melhor! É como a minha segunda casa. Estou lá praticamente todos os dias porque a sua localização é central para a minha casa e área de serviço de trabalho. O pessoal é muito simpático para conhecer e eles conhecem as suas coisas. Eles são sempre muito profissionais e sempre muito corteses.

Obviamente, o Home Depot tem mais de 3 coisas a oferecer, mas não sinto que a maioria das pessoas esteja preocupada com isso, por isso estou a avaliar, do ponto de vista da experiência do cliente, todos os Home Depot têm aqueles um ou dois funcionários que apenas têm na sua natureza ser realmente útil e meticuloso.A cultura parece encarnar o, eu ajudo, mas a minha linguagem corporal diz que estou pronto para encontrar um corredor vazio e não ser incomodado, o que é pouco profissional, na melhor das hipóteses.Esta falta de conhecimento cria falta de confiança que, por sua vez, cria uma falta de experiência do cliente. Eu poderia continuar, no entanto, quando eu vejo isso de um varejista eu não vou segurar isso contra o funcionário. Esse comportamento é um reflexo direto daqueles que dirigem a loja e são responsáveis pela cultura/experiência do funcionário.