Tive alguns problemas com uma unidade chefe em novembro de 2019 e ela teve que ser enviada. Demorou alguns meses e tive de ligar para ver o que se passava. Em janeiro de 2020 liguei para o atendimento ao cliente e expliquei a situação, eles ficaram obviamente surpresos com o que estava acontecendo. Eles tinham ligado para a loja para ver o que estava acontecendo, pegaram com os gerentes, disseram que eu não deveria ter esperado tanto tempo e para ir até a loja para conseguir uma nova unidade. Recebi uma chamada do gerente da Geek Squad a perguntar-me quando é que eu estava disponível para entrar. Eu entrei e hes muito amigável, pedindo desculpas e querendo ajudar a consertar essa situação, então no final eu tenho uma nova unidade principal na garantia do meu carro novo e tudo está bem. A ajuda que recebi do serviço ao cliente, o gerente e instalador da Geek Squad foi excepcional. Tenho feito compras lá há anos e vou continuar a fazê-lo para as minhas necessidades electrónicas nos próximos anos.

Antiguidades e Coleccionáveis Rosa Preta! Uma grande experiência de compras para aqueles que gostam de ser discriminados e tratados como um pequeno criminoso. Venho a esta loja desde que tinha cerca de dez anos com os meus avós e a minha mãe, o que faz parte do que despertou o meu interesse pelas antiguidades. Atualmente estou na casa dos 20 e poucos anos e não tenho tido uma experiência agradável aqui desde aqueles dias em que eu era criança. Minha viagem mais recente foi talvez a pior de todas, mas quando entrei na porta fui recebido por pequenos sussurros entre funcionários e depois segui vigorosamente por todas as ilhas e cabines enquanto tentava navegar. O funcionário que me seguia ia até cada vitrine que eu estava navegando, dava-me um olhar sujo e depois verificava a fechadura da mala. Esse ato ignorante foi grosseiro e criou uma experiência muito desconfortável e hostil. Minha namorada também me acompanhou até aqui e houve um ponto em que nos separamos para navegar pelos nossos interesses individuais e ela também experimentou a mesma coisa. Após cerca de 15 minutos eu tinha pedido à funcionária que estava no meu rabo para abrir um caso para que eu pudesse examinar um item, que foi saudado por uma resposta de atitude. Ela não tinha sequer as chaves da cabine que ela também me seguia, provando assim o meu ponto de vista de que era um puro ato de me traçar o perfil de um ladrão de lojas. Não voltarei mais a este local, pois eles não são dignos do meu patrocínio. Eu entendo que as lojas precisam cobrir o fim de lá em termos de prevenção de perdas, mas vamos lá, sou um indivíduo de corte limpo (que deveria importar porque o perfil está errado) que não roubou nada na minha vida. Portanto, sim, a menos que tenha mais de 60 anos, prepare-se para se sentir muito desconfortável durante a sua experiência de compra.