Gosto do layout desta loja, mas não estou muito satisfeito com o serviço ao cliente. Tive que viajar 8 horas só porque não consegui comprar alguns pisos de Kennewick e não consegui enviar para a minha loja local. Depois, quando cheguei lá foi uma espera de 45 minutos para encontrar o meu pedido. A pessoa nem sabia o que era o piso. O único que me pareceu competente foi o jovem que me ajudou a carregar as coisas no meu carro que eu não costumava precisar de ajuda, mas eu apenas fiz uma cirurgia no meu ombro e foi uma grande ajuda. Ele até aceitava um par de fichas de casino como gorjeta. Agora, como posso tirá-las do meu carro e trazê-las para dentro?

Encontrei a M&M depois de ver críticas tão ruins para as grandes cadeias em DC em busca de substituir nossa máquina de lavar louça quebrada. Tão felizes que decidimos vir para a M&M, fomos imediatamente recebidos por AJ Hardy, que era muito conhecedor, profissional e pessoal. Encontramos o que precisávamos e entramos e saímos da loja, com entrega e instalação agendadas, em 30 minutos. AJ nos deu o número direto, caso surgisse algum problema no dia da entrega. Preços muito competitivos com Home Depot e Lowe's - todo o nosso sábado foi melhor depois de termos tido uma manhã tão perfeita. Obrigado AJ e M&M!