Filipe Lima: Bem localizado, simpatia no atendimento.

Cristina Martins: Pão e bolos deliciosos. Atendimento prima pela simpatia e atenção ao cliente.

Ontem lavei e arruinei acidentalmente os meus Galaxy Buds. Decidi que os substituiria hoje, depois do trabalho. Quando entrei, 3 funcionários ficaram na porta da frente e nenhum deles me cumprimentou ou perguntou se poderiam me ajudar. Encontrei então a secção de auscultadores e estava a tentar encontrar informações sobre o novo Buds Live. Não havia nenhuma exibição e, durante os 10 ou 15 minutos em que estive ali, nem um funcionário pediu para me ajudar. Então eu olhei e vi dois conversando um com o outro a apenas 15 metros de mim. Eles nunca se viraram para ver que eu precisava de ajuda, então eu simplesmente saí e fui para Target em vez disso. Uma experiência muito decepcionante. Entrei de propósito nesta loja, apesar de saber que poderia tê-los encomendado online da Amazon. Trabalhei numa Best Buy há mais de 15 anos e esta falta de serviço ao cliente seria notada pela gerência imediatamente.

Os técnicos SEARS deixaram a minha máquina de lavar/ secar a meio caminho instalada e não operacional depois de me terem informado que faltava um cabo de alimentação.Comprei a peça no mesmo dia, e eles ainda me fizeram esperar até a semana seguinte antes de alguém completar a instalação. Na semana seguinte, eles não ligaram ou apareceram; tivemos que ligar e remarcar novamente para o final da semana. O final da semana chegou e eles prometeram que iriam instalar o aparelho na segunda-feira da semana seguinte.