Durante uma recente conversa telefónica com um empregado, descobri que a nossa camisola que deveria estar no dia 24 de Outubro ainda não tinha sido fabricada e não se esperava que chegasse em breve. Descobri ao falar pessoalmente com um vendedor que o nosso vendedor original estava doente e não trabalhava há algum tempo. Sinto muito por ouvir isso e gostaria que a família e os funcionários soubessem que é um momento difícil para eles. O nosso problema é que precisamos de ter a tampa do fogão instalada até sábado. O nosso encontro original teria permitido que o meu marido tivesse tempo durante o fim-de-semana para fazer o trabalho. Nosso fogão original (5) queimador foi substituído por um (4) queimador, Entrega por mim dirigindo para o negócio deles e pegá-lo em vez da entrega que foi prometida pelo senhor simpático que nos vendeu para nós. Então eu consegui um fogão menor (na minha opinião) pela mesma quantia de dinheiro, desperdicei a minha gasolina e agora estamos sem mais do nosso próprio dinheiro para o meu marido tirar o trabalho. Quando perguntei se o instalariam de graça, seres que nos incomodavam muito, disseram-me que fariam a instalação por 1/2 do preço. Perguntei se havia mais alguém com quem pudesse falar, a pessoa com quem ele falou (dono) entendeu qual é o nosso problema, e eu poderia falar com ele? Disseram-me que não! Liguei e falei com a minha irmã e o meu cunhado que estavam a planear uma remodelação e que inicialmente queriam comprar os seus novos electrodomésticos numa empresa local, mas agora mudaram de ideias. Espero que todos tenham um ótimo dia. À família do nosso simpático vendedor, desejamos a ele uma rápida recuperação.

A Best Buy ainda mantém os seus padrões no atendimento e satisfação do cliente. Principalmente para o stand da Samsung, para minha surpresa não há LONGER alojado dentro da loja. Este é um mau serviço para TODOS os utilizadores da Samsung Electronics que precisam da sua experiência, especialmente quando os fornecedores de serviços não têm um CLUE. É inacreditável, considerando o custo dos aparelhos isto é o mínimo que eles podem fazer.