Joana Silva: bom serviço e entregas bastante rápidas

Joel Janeiro: Um exemplo de como trabalhar com rigor e profissionalismo. Pessoas muito idóneas, simpáticas e com elevado sentido de responsabilidade. Sem dúvida uma líder neste ramo.

Os Irmãos Cassell tinham prestado serviço à minha unidade anterior há mais de 15 anos. Em 2019 eles instalaram um novo sistema e trabalharam como patos em minha casa e acabaram de colocar uma unidade Trane/Mitsubishi mini-split em um escritório recém-construído e independente. Eles foram pontuais, muito corteses, fizeram um excelente trabalho, e fizeram vários follow ups para garantir que tudo estivesse funcionando como deveria. Eles ofereceram o MELHOR serviço de atendimento ao cliente que eu já experimentei para TUDO!!

O atendimento ao cliente é sempre ótimo aqui. Os carrinhos são sempre limpos, o que me faz sentir mais seguro. Meu filho teve um ataque em uma das ilhas aqui em fevereiro e eu entrei em pânico. O local mais próximo para ajuda era a farmácia. O farmacêutico agiu rápido e me ajudou a chegar à minúscula clínica onde chamaram a ambulância. Gritei para ele por ajudar numa situação muito estressante.

Este era o primeiro negócio deste tipo em que eu tinha estado. Havia uma variedade de produtos que ia desde produtos de limpeza, e é por isso que eu fui, até produtos de cozinha, e outros vários produtos de serviço alimentar.Outros aqui comentaram a falta de um serviço de atendimento ao cliente com brilho, e pelo que pude dizer a maioria das reclamações não eram sobre o proprietário, exceto uma que eu conheço. A minha experiência nisto foi exatamente o que eu teria esperado de uma pequena empresa. Basicamente, não foi estelar nem horrível. Apenas um tipo de experiência de baunilha. Para mim isto não é nada de especial, mais uma vez um pequeno negócio. No geral fiquei impressionado e consegui encontrar os tipos de produtos de limpeza pesados que não se encontram em grandes retalhistas de caixas, entre outros produtos especializados.