Tudo o que eu posso dizer é incrível e obrigado!!! Quando liguei para esta empresa esta manhã, não estava à espera do resultado que obtive. Neste momento a minha família está a lutar muito mal, mal estamos a passar e quando a máquina de lavar se partiu para ser sincera, foi de partir o coração. Liguei para esta empresa esta manhã para ver se eles talvez tivessem uma máquina de lavar barata que eu pudesse conseguir por $50 ou menos ou se houvesse a possibilidade de ter a minha máquina reparada por $50 ou menos. O cavalheiro com quem falei perguntou-me qual era o meu orçamento e eu disse-lhe a situação difícil em que estávamos e como ainda não tínhamos pago este mês de renda completa. O cavalheiro ao telefone perguntou-me o que a minha máquina de lavar roupa estava a fazer depois de eu lhe ter dito que não se preocupasse com isso, eu vou enviar alguém hoje ou amanhã para reparar a sua máquina. Claro que eu esperava que ele me dissesse que me ia custar 30 dólares para a reparação ou mais, mas não, em vez disso ele enviou alguém aqui para arranjar a minha máquina de lavar no mesmo dia, apenas algumas horas depois de eu ter telefonado e que era grátis. Claro que isso me levou às lágrimas e eu tive que agradecer a ele e ao Senhor por realmente cuidar de nós hoje. Os dois senhores que saíram e arranjaram a minha máquina de lavar não só foram tão simpáticos e engraçados como também me limparam a máquina de lavar. Mãos para baixo esta foi a melhor experiência que já tive com qualquer tipo de empresa de electrodomésticos. Portanto, mais uma vez obrigado por ajudar a minha família hoje e que Deus os abençoe.

Não voltará a usar esta empresa. Comprei um fogão e uma máquina de lavar roupa no dia 22 de Novembro. Em dois meses, o fogão começou a funcionar. Inicialmente tínhamos receio de comprar uma máquina usada, mas o pessoal disse que estava garantida por 30 dias e deu-nos uma garantia verbal de que se alguma coisa corresse mal depois disso, os dois fariam o seu melhor para trabalhar connosco. Então eu liguei e deixei várias mensagens, mas a empresa não me ligava de volta. Quando finalmente entrei em contato, o homem que respondeu rudemente sugeriu que eu fosse ao Google para descobrir porque não estava funcionando. Depois de mais de um mês a tentar arranjar alguém para me ajudar (e o meu forno estar praticamente inutilizável), finalmente falei com um gerente na passada segunda-feira 2/24. Jim disse que o pessoal de reparação deles estaria fora na quinta-feira e que me ligaria da estrada para me dizer a que horas eu poderia esperar deles. Eu não recebi nenhuma chamada. Eles estão perfeitamente felizes em levar o seu dinheiro, mas não há acompanhamento. Enquanto os seus produtos durarem os 30 dias isso é bom o suficiente para eles, acho eu. Eles parecem não se importar com o atendimento ao cliente. Também quando tentamos diagnosticar o problema nós mesmos abrimos a parte de trás do aparelho e encontramos um ninho de ratos.