Carlos Sousa: Para compra de tubos e seus derivados

Bruno Cortesão: Tudo o que precisamos, malta TOP

Encomendei duas encomendas separadas de BBQGuys, um grelhador numa encomenda e um fogão a gás, um frigorífico com a sua estrutura e três portas. O frigorifico nunca chegou. Eles disseram que demoraria de 3 a 4 semanas, mas já faz mais de 5 semanas e ainda não enviaram o novo frigorífico. Eu tentei ligar e enviar-lhes um e-mail sobre o frigorífico, mas eles não estão a responder às minhas chamadas ou e-mails. O resto do pedido chegou em caixas quebradas. O grelhador e o fogão a gás estavam, felizmente, em bom estado. No entanto, a estrutura do frigorífico e duas portas estavam partidas à chegada, o que significava que apenas uma porta estava boa. Pensei que a armação do frigorífico estava partida mas do tamanho certo, por isso fiz um buraco para o meu frigorífico de acordo com a armação. Eles ofereceram-se para substituir a armação do frigorífico e duas portas e eu concordei. A armação do frigorífico e duas portas chegaram em boas condições da segunda vez, no entanto, foi quando me apercebi que a primeira armação do frigorífico que enviaram era demasiado grande. Agora tenho um buraco que é demasiado grande para o meu frigorífico. Além disso, eles disseram que me enviariam etiquetas pré-pagas para devolver as molduras partidas e ainda nem sequer me enviaram isso. Esta é uma experiência horrível e estou a escrever esta crítica na esperança de que mais ninguém compre produtos desta empresa para que não tenham de passar pelo que estou a passar ainda hoje.

O pessoal e o serviço da Queen Appliance são excelentes. Um mês após a compra, tivemos um pequeno problema com o nosso artigo. O pessoal (dono incluído) não poderia ter sido mais simpático ou mais útil. Eles não pararam de trabalhar para nós até estarmos completamente satisfeitos. Eles até nos contactaram depois de tudo ter sido resolvido para se certificarem de que ainda estávamos satisfeitos. Quem faz mais isso? A marca de uma boa empresa não está nas suas vendas, mas sim, no seu serviço. Se o serviço for bom, as vendas virão. Com essa lógica em mente, a Queen Appliance é uma grande empresa. Eles apreciam verdadeiramente os seus clientes. Esqueça Gerhards, Queen Appliance tem melhor preço e ótimo serviço, não importa o valor em dólar da sua compra.