Centro torneiras: Um parceiro de negócio imprescindível!

Andrade: Tem boa qualidade nos materiais, empresa fiável, rapidez nas entregas, bom apoio nas encomendas, está a precisar de uma remodelação na entrada para acesso a clientes, pois o guichê de atendimento está antiquado para comunicar com a pessoa do outro lado do escritório nada prático.

O atendimento ao cliente é uma piada. Comprou vários aparelhos ao longo dos anos (3 peças neste último verão). Esta foi a primeira vez que tive um problema com um aparelho e as empresas que lidaram com a situação foram tudo menos profissionais. A nova máquina de lavar que comprámos teve problemas desde o primeiro dia. A empresa e o seu técnico de assistência ao cliente Brad arrastaram os pés durante alguns meses a tentar reparar a nova máquina antes de finalmente a substituírem. Colocar a culpa na fabricação sobre a falta de velocidade na substituição da máquina ou na reparação do problema. Embora eu tenha comprado a máquina da Bosco e não a fabricação. A comunicação com o seu técnico de assistência ao cliente Brad foi má. Sem retorno de chamadas ou e-mails na primeira tentativa. Eu sempre teria que acompanhar em alguns dias depois de não receber um e-mail/chamada de retorno. A nova máquina de lavar tinha vazado e danificado o meu chão antes de finalmente ser substituída por uma nova máquina. Tive de secar o chão com ventiladores e desumidificadores. Brad disse que reembolsaria minhas taxas de aluguel do equipamento, mas de maneira típica tem sido um par de meses sem comunicação, sem retorno de e-mails ou ligações, e sem reembolso pela secagem do meu piso danificado. É ótimo se você não tiver nenhum problema. Meu vendedor Tim e os entregadores sempre foram bons, mas se você tem um problema, esta empresa não é o tipo de empresa que vai intervir e cuidar do cliente. Poupe-se à dor de cabeça e compre de uma empresa que sabe algo sobre atendimento ao cliente e que vai realmente ajudá-lo se o problema deles for um problema.

Precisava da localização de uma cola para segurar os brilhos da madeira para que eu pudesse preencher uma pequena fenda de um buraco de grandes dimensões que fiz num armário com prateleiras que se destinava a um parafuso menor. Quando perguntei ao cara do departamento de madeira onde eu podia encontrar essa cola, ele não reconheceu minha pergunta e, em vez disso, divagou sobre uma área totalmente diferente de drywall e madeira e o que precisava ser feito. Eu reiniciei a pergunta dizendo que o hotel não precisa de tudo o que eu preciso apenas de uma cola para segurar pequenos brilhos de cola e ele está me dizendo todo um procedimento para construir uma parede com cola e 4x4 e coisas diferentes, então eu só disse a ele obrigado de qualquer maneira. Eu mesmo encontrei a cola depois de 30m de procurar por ela sozinha. Tbh esse cara parecia que queria saber do que estava falando, mas realmente não