Pelo que eu experimentei com a empresa. Eu tive que ligar várias vezes em poucos minutos com ? e procurar on-line com peças que eu precisava que estavam em uma unidade antiga. o atendimento ao cliente foi muito útil e não irritado com minhas ligações telefônicas múltiplas e permitiu que minha esposa pegasse a peça depois que eu comprei pelo telefone com meu cartão, já que tínhamos o mesmo sobrenome. Monty! o funcionário que me ajudou hoje em 3-16- 2020 foi acima e além e perguntou ao seu gerente depois que eu já tinha concordado em esperar até o dia seguinte para pegá-lo. quando ele me ligou de volta ele falou com seu gerente e perguntou se minha esposa podia pegá-lo e foi capaz de... Agradeço muito, já que moro a 60 milhas de distância da localização deles. Awesome!!!! serviço ao cliente, na minha opinião.

Recentemente comprei um fogão, frigorífico, colchões de cama e 2 televisores nos últimos 2 meses para mobilar a minha nova casa! Só para sentir que eu não era importante! A primeira entrega do meu fogão e da minha geladeira chegou e eles DIDNT até tiraram o plástico! Deixaram-na literalmente! Eu fui lá em cima chateada e lhes contei o que tinha acontecido e tive a certeza que a minha cama estava pronta para ser entregue! Uma semana depois chegou o meu conjunto de cama e descobri que tinham feito um arranhão enorme e arrancaram um pedaço do pé da cama! Eu disse ao entregador e ele me garantiu que eu receberia uma cama nova ou um pequeno cheque para compensar os danos! Isso foi no final de Outubro! Agora, rapidamente para a véspera da véspera de Natal, o meu novo frigorífico sai a estragar as minhas compras e comida de Natal! Eu vou lá acima e eles dizem que não podem fazer nada e dão-me um número de telefone para ligar! Enquanto lá eu até fiz uma pergunta sobre a compensação pela minha cama e ele disse "está a caminho" eu fiquei furiosa e saí da loja que NUNCA COMPRAREI DE ABC AGAIN! Foi o gerente que disse e nem se importou que não fosse nada que eles pudessem fazer! Apenas me trataram como se eu literalmente não tivesse gasto mais de 4.000 dólares com eles! Smh