R Antunes: Técnica elevada e profissional

Cláudia Gomes: Excelente ambiente, loja linda, ótimo atendimento.

Fui lá ontem buscar mais tinta. Havia 3 pessoas a trabalhar no departamento de pintura quando lá cheguei. Nenhuma delas me disse nada. Eu precisava de ajuda, então fiquei no balcão a olhar para as lascas de tinta, aparentemente não fazia a mínima ideia de que precisava de ajuda. Mesmo assim ninguém me ajudou. O meu marido apareceu cerca de 45 minutos depois. Ambos os empregados Toni e Brandon ofereceram a sua ajuda a ele. Eles ainda não falaram comigo. Eu ainda vou comprar a minha tinta lá, mas vou certificar-me que a Denise está lá. Ela é muito prestável e amigável. Obrigado Denise por toda a sua ajuda. Você fica com as 5 estrelas.

Cheguei depois de comprar mais de 12.000 dólares de acabamentos que faltavam algumas peças e não me ajudaram em nada quando voltei a entrar. Toda a informação que eles tinham era para me dizer para recomprar o número inteiro do modelo Ninguém tinha nenhum conhecimento sobre a empresa que eles estão vendendo ou como obter peças de reposição. Muito do que não sei. Não parece que os funcionários se preocupem com os clientes, mas sim que estejam lá apenas para colocar em suas horas. Vou levar o meu negócio de boca a boca para outro lado e informar os outros sobre o mau atendimento ao cliente e os preços caros da Ferguson. Experiência horrível.