Eu comprei uma nova máquina de lavar e secar usando a empresa financeira que foi sugerida. Ela foi entregue no dia seguinte, como prometido. Mais tarde nessa noite, tentei lavar uma pequena carga de roupa. O ciclo de lavagem foi normal, mas quando o ciclo de centrifugação começou, a máquina de lavar e secar começou a bater e a tremer muito alto. No dia seguinte contactei a loja numa tentativa de devolver a máquina de lavar, apenas para receber instruções estranhas sobre a necessidade de fornecer um vídeo para a loja da máquina de lavar. Eu cumpri. A seguir, foi-me dito que o vídeo tinha de ser enviado para a empresa para revisão. Fiquei completamente confuso. Após várias chamadas de acompanhamento para a Loja de Móveis Canales sem receber uma chamada de volta deles ou da empresa, agora estava convenientemente fora da minha janela de retorno.

Fui ao Home Depot ontem fui saudado pelo caixa mais rude que já tive. Ela foi rude com o cliente na minha frente e quando foi a minha vez a experiência permaneceu inalterada. Ela disse que seu nome era Denise Montoya. Eu pedi uma combinação de preços e isso foi como puxar os meus dentes do siso. Eu lembrei a ela como ela era rude e ela então me disse que eu deveria ir para o auto-controle. Como acionista e cliente da Home Depot, fiquei horrorizada. Hoje fui a Lowes como resultado do que me aconteceu e foi como se fosse noite e dia para o bem.