Sousa & Santos: Lugar aconchegante e de muita boa receptividade

Catia Denise: Simpatia e pão quntinho todo o dia

Esperei mais de 25 minutos para ter alguém para me assistir no Home Depot no departamento de aparelhos. Meu marido e eu viemos prontos sabendo exatamente o que queríamos encomendar, então fizemos com que fosse super fácil para o vendedor. Gastamos cerca de $3000 por uma geladeira, dinheiro fácil para o Home Depot já que eu não precisava de ajuda para encontrar uma geladeira, já fazia minhas próprias medidas e a ajudava com o que precisava ser adicionado no meu pedido de instalação. Estou tão desapontada com o pobre atendimento ao cliente, sem desculpas. Tento então usar um cupom de 20 dólares em 200 dólares, mas o vendedor não sabia como digitar manualmente o código. Aparentemente, o vendedor dos departamentos de electrodomésticos ligou a dizer que estava doente, como é que só há uma pessoa em toda a loja que percebe de electrodomésticos, e onde está o gerente??? A senhora que nos assistiu foi muito gentil, mas esta não era a sua área de especialização. Como cortesia e pela quantidade de dinheiro que estamos gastando, eles deveriam ter me dado os 20 dólares de desconto depois de facilmente ganhar quase 3k. Vou fazer uma pesquisa sobre este local e chegar ao gerente. Horrível atendimento ao cliente, só espero que a instalação corra bem.

A entrega e a montagem foram horríveis. Ligou a mangueira de água quente ao ponto de água fria na máquina de lavar. A máquina de lavar a frio e tinha vapor saindo da máquina de lavar. Não ligava bem a conduta do secador à secadora ou à parede. O secador e a conduta caíram da parede. Puxou o secador para fora para consertá-lo e a conduta caiu da secadora. Os fechos não foram fixados nem mesmo perto de onde deveriam estar. Muito desapontado. Agora percebo porque é que o Sears está com problemas. Provavelmente nunca mais vou comprar um aparelho da Sears.