Greeter nos disse exatamente quais corredores tinham o que precisávamos; o armazenista no corredor cortou a corrente para nós, a longa linha de checkout foi rápida porque eles estavam constantemente trazendo clientes de acordo com o tipo de pagamento, então estávamos entrando e saindo em 15 min! Realmente impressionados com a forma como eles querem agradar ao cliente!

Enquanto estávamos a tentar comprar madeira para alguns canteiros, ouvimos outro cliente a pedir ajuda a um associado. O associado não se incomodou em parar, ele disse que eu estava com outro cliente muito rudemente e continuou, o outro cara perguntou se você poderia chamar alguém para me ajudar e o homem muito rudemente disse a ele eu acho que. Escusado será dizer que o Home Depot perdeu o nosso negócio devido à forma como aquele associado tratava outro cliente. O atendimento ao cliente é tudo. Embora eu entenda que o associado estava com outro cliente, ele poderia ter parado, falado com o cliente e se oferecido para ajudá-lo. Além disso, você deveria consertar seu cortador de madeira, esta foi a segunda razão pela qual não compramos a madeira que precisávamos. Precisávamos de algumas.coisas cortadas e estava partida.