Nós temos pago o nosso benefício mais. E antes da pandemia, nunca mexemos em nada com eles. E mesmo que tenhamos apresentado o pedido de subsídio mais no dia 30 de março, eles agora dizem que ainda precisam de um pagamento real. Mas quando nos inscrevemos para o benefício mais, eles disseram que qualquer perda de renda que isso iria cobrir. Então agora aqui estamos a pagar por algo que não é sequer utilizável? Então, eles vão buscar as nossas coisas. Não os deixem enganar-vos como nos enganaram durante esta pandemia.

A pior experiência de atendimento ao cliente que eu já testemunhei. Múltiplas pessoas esperando por ajuda enquanto tinham um cara trabalhando no departamento, eu me senti mal por ele. Se tivesse vários funcionários de outros departamentos sentados e se você fizesse algum tipo de contato visual, eles correriam na outra direção ou o ignorariam. Vi um cliente a tentar pedir ajuda e ele foi repreendido. Não vai voltar.

Eles não se mantêm fiéis aos seus produtos e serviços. Mandei fazer 14 almofadas a um custo de mais de $2400,00. Quando um zíper quebrou em um deles eles disseram que não tinham garantia e eu teria que vir buscar meu travesseiro e encontrar alguém para colocar um zíper novo. Rude e não aceitei nenhuma responsabilidade. Quando você faz compras em uma loja de muito dinheiro você espera mais. John Rees*Estou atualizando este post, pois aparentemente houve um mal-entendido e eles ligaram e fizeram bem na garantia. Estou ansioso para fazer compras lá no futuro.