Grande serviço! Comprei recentemente uma máquina de lavar e secar Samsung, foram entregues a tempo em 11/1. Em 11/4 a máquina de lavar e secar foi retirada! Tentei rapidamente enviar as informações de recall no site da Samsung, mas não foi fácil de usar, então contactei a Sears por frustração para ver quais poderiam ser as minhas opções. Fui avisado que eles contactariam a sua gerência superior para descobrir, eles ligaram-me de volta dentro de horas e avisaram-me que eu podia voltar AMBOS e trocar por um novo conjunto. Isso me poupou de ter que comprar uma marca diferente de arruela e ter um conjunto inadequado. Estou incrivelmente grato pela sua rápida ajuda nesta situação frustrante!

O pessoal não atendia o telefone em 24/09/20. Em ocasiões anteriores, os funcionários já assistiram à luta dos clientes com grandes produtos eletrônicos e nunca ofereceram qualquer tipo de assistência - e não me façam começar com a política de retorno mesmo após o Natal, quando a política é estendida. Guarde cada gravata da sua embalagem caso a sua TV esteja com defeito, porque eles não se importam e só querem vendê-la para o próximo tolo.