Antes de mais nada, a loja está bem abastecida, limpa e tinha tudo o que eu precisava. O preço é um pouco alto, mas a multa está dentro de um orçamento modesto. O meu problema é que desde o segundo em que entrei até à minha saída, fui seguido por toda a loja e perguntei pelo menos 6 ou 7 vezes pelos mesmos associados se precisava de ajuda, pois simplesmente procurei na sua selecção. Exibi acções ZERO fora do comportamento normal de qualquer outro comprador e havia muitos outros clientes para verificar. O gerente tentou me assegurar que eles são apenas 100% sobre o seu serviço ao cliente, mas saiu como abrasivo e intrusivo. Se isto é o dissuasor de deter os ladrões, não deveria ser feito para me sentir como um, entrando sem barbas, com 1,80 m de altura e usando uma camisa rosa da T-Mobile com o meu crachá e trabalhando no mesmo Plaza que a referida loja.

Passei 20 minutos à espera de assistência para ter a certeza que estava a comprar o produto correcto. Finalmente desisti e fiz uma escolha e levei a minha compra lá fora para o experimentar. Não funcionou para as minhas necessidades, por isso levei-o de volta para o serviço ao cliente para um reembolso. O balconista foi frio e rude. Ela perguntou-me qual era o problema e eu disse-lhe. Ela disse: "Oh, quer ajuda, senhor? Eu disse-lhe que não, estava farto de esperar por assistência e só queria o meu dinheiro de volta e vou levar o meu negócio para outro lado.