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Oficina de automóveis in Coimbra, Coimbra
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Norauto Forum Coimbra
Oficina De Automóveis em Coimbra, Coimbra
+351239102001 Avaliações: 143 | Classificação geral: média
| Excelente | |
| bom | |
| Médio | |
| Mau | |
| Terrível |
Avenida J, Av. José Bonifácio de Andrade e Silva N 3, 3040-389 Coimbra, Portugal
Avaliações
06/19/2020
Material de qualidade a bom preço.
06/19/2020
Pessoal muito simpático. Bons serviços. Funciona por marcação. Salvo alguns serviços muito rápidos e pontuais
06/19/2020
Not great for an autopart store, as the most popular up to date products are instore, that said the staff are reasonable but don't have a great range of knowledge on automobiles, however, they will try to help.
I'm spoilt coming from the UK as our shops will carry parts for older automobiles or will order in for you .
Prices in Portugal are a big tax ripoff.
Ghost Garage - Bruno Gândara Unipessoal Lda.
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Silva & Santa, Lda
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AMPL Unipessoal Lda
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AutoPicapau - Performance automóvel
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ACB - Artur da Costa Bernardo - Oficina Auto
06/19/2020
Oficina com boa apresentação e muito bem localizada com serviços de excelência recomendavel
06/19/2020
Já foi melhor em termos de atendimento, tornou-se um espaço "cinzento".
06/19/2020
Óptimo para serviços básicos e rápidos. Pequenas reparações ok.
06/19/2020
É mais uma Norauto, serviço deixa muito a desejar, mas pra comprar algum equipamento, serve.
06/19/2020
Fácil acesso
Aberto todos os dias
Estacionamento fácil
Serviços auto de boa qualidade
Boa gama de peças e acessórios
06/19/2020
4 horas a espera, que atendem o telefone e nada!!
realmente uma grande desilusão! enfim... Uma vergonha!!
06/19/2020
Todo tipo de peças automóvel
Vá visitar uma loja perto de si
06/19/2020
Loja de peças e de reparações (as ditas rápidas /básicas) de automóveis.
Oferece variedade de artigos
Os funcionários são bastante atenciosos e ajudam sempre na procura do que precisamos.
06/19/2020
Simpatia, rápido atendimento e preços razoáveis.
06/19/2020
Diversidade de produtos para automóveis.
06/19/2020
Boa atenção e predisposição!
06/19/2020
Atendimento fraco e revelador de pouco conhecimento por parte dos funcionários
06/19/2020
Tive na loja no passado sábado e são 5 estrelas. O chefe de oficina prontificou-se ajudar com a situação e foram muito cordiais e executaram o serviço com muita atenção. Bem haja para a oficina. Parabéns. Continuem a trabalhar com a mesma dedicação.
06/19/2020
Bons profissionais bom atendimento simpatia
06/19/2020
Sempre prestável, de confiança e com garantia de responsabilidade! Preços acessíveis.
06/19/2020
Com alguma variedade, horário alargado e acesso fácil.
06/19/2020
Excelente profissionais e ótimos preços.
Recomendo
06/19/2020
Uma vergonha. Uma única pessoa no atendimento na loja. Falta de respeito com os clientes. Mais de 20 minutos a ser atendido.
06/19/2020
Falta de profissionalismo. O mecanico deu-me a entender que pouco ou nada percebe sobre centralinas e sensores de airbag. Saí de lá na mesma com a LUZ dos Airbags ligada. Na Bosch resolveram-me o problema em menos de 5 minutos.
06/19/2020
Estive com uma lampada fundida e não foram capaz de me substituir ou vender uma porque faltavam 10m para fechar... estava de passagem por Coimbra.
06/19/2020
Algum atendimento deixa a desejar. Parece haver falta de vontade em ajudar e vender.
06/19/2020
Devia ter disponível mais marcas de qualidade a preços justos. Não preciso de resposta pois as 6000 referências que têm, não é em loja, muitas delas são de baixa notariedade e qualidade, com preços inflacionados. Já por diversas vezes pedi preço e sempre caro, mesmo comparando lojas virtuais e físicas. Ficamos por aqui...
06/19/2020
Recomendável somente para serviços básicos como troca de óleo e pneus. Qualquer outro serviço que recomendarem procure uma segunda opinião antes de executarem.
06/19/2020
Atendimento por telefone é imppssi
06/19/2020
Loja com bastante variedade de produtos, alguns com óptimo preço, outros um pouco inflacionados. Sem comentários quanto ao serviço de oficina por nunca o ter utilizado.
06/19/2020
Mau atendimento ao público como por enseplo 3 empregados na convexa os clientes à espera mesmo pedindo a um funcionário para ajudar e nada assim não vale a pena para ir a norauto obrigado por tudo isto tanta casa que também presisam de clientes.
06/19/2020
Excelente casa com tudo o que é preciso para o carro
06/19/2020
"A sua chamada é muito importante para nós...por favor aguarde"
Ao fim de meia hora a ouvir isto desisti...
É porque era realmente importante...
06/19/2020
Péssimo atendimento!!!, levei o meu carro para ser alinhada a direcção, marquei hora para isso, ao chegar ao local disseram-me que iria demorar 15 minutos, afinal estive a espera 1hora e meia e quando me entregaram a viatura, ela estava com o tapete todo puxado dos suportes e a borracha que veda a porta do condutor estava completamente toda rota, chamei a encarregada da loja e ela com muita lata me disse que eu nao tinha que andar com os tapetes rotos (!!!) e a borracha ressequida e que nao ia pagar nada, que isso já estava assim, o pessoal da norauto nao tem cuidado nenhum com os carros que lhes sao confiados e ainda por cima esta uma encarregada de loja ignorante e mal-educada, enfim, perdem clientes assim, porque eu ate tinha cartão deles, mas sair de la com o carro destruído isso é que nao.
06/19/2020
Bom só para reparações rápidas
Bom atendimento
06/19/2020
Serviço desorganizado e lento
06/19/2020
Bons preços mas péssimo serviço, frequentemente de honestidade duvidosa. Tentam alarmar sobre situações/avarias inexistentes e os clientes menos informados acabam por gastar dinheiro a substituir peças desnecessariamente.
06/19/2020
Очень приветливый персонал, обслуживание суперски и аккуратно. КЛАСС...
06/19/2020
Espetáculo, nada contra bom serviço e bons preços
06/19/2020
Foi um prazer ir á Norauto, rápidos e prestáveis!!!
06/19/2020
Une bande de nazes incapables de juste faire ce qu'on leur dit de faire comme intervertir les deux roues de devant et de derrière.
06/19/2020
Acesso fácil, atendimento profissional e competencia
06/19/2020
Má informação ao cliente pedi umas pastilhas para traz sabia que os fisco estavam em fim de vida ao fim de uma hora perdida para por travões novos coisa que não pedi e porque não aceitei não me puseram as pastilhas para concluir uma viagem de 700 km em segurança
06/19/2020
Falta de sensibilidade para reconhecer o que é uma urgência e uma marcação normal.
06/19/2020
Variedade de produtos e bem expostos. Atendimento atencioso, competente e simpático. Ligeira demora.
06/05/2020
Gostei do atendimento, realmente as pessoas que estão à frente do negócio fazem toda a diferença. Fui lá ter sem querer pois rebentou um pneu no meu carro, na a1 e como não tem suplente lá fui parar e tudo fizeram para me servir bem...
06/05/2020
Infelizmente tem um funcionário que retira qualidade
05/29/2020
Abordaram uma possível reclamação comigo, cliente habitual de há alguns anos, com a melhor postura e atenção perante as minhas expectativas numa revisão.
Destaco a ajuda e profissionalismo do Sr. Isaque e demais colaboradores.
05/29/2020
Uma solução rápida, nem sempre a mais económica, quando carro engasga.
03/19/2020
Atendimento rápido e profissional
03/19/2020
Recomendo muito bom serviço
03/19/2020
Если в их силах помочь вам то он всегда помогут. Есть своя мастерская в которой они могут установить запчасть и сделать обслуживание вашего автомобиля
03/19/2020
Apesar da dificuldade para que alguém atenda o telefone, não tenho nada a apontar quanto aos serviços que lá realizei. O atendimento em loja foi sempre impecável.
03/19/2020
Ideal para emergência. Tem feito um esforço para melhorar no atendimento e na qualidade de serviço. Reparações são feitos com marcação. Trabalha ao fim de semana sábados e domingos.
02/19/2020
Otimo lugar para a sogra levar a Nora
02/19/2020
Promoções muito longas, impossibilidade de descontar os vales
02/19/2020
Boas promoções, facilidade de marcação.
02/19/2020
Funcionários da loja de Coimbra pouco acessíveis e nenhuma simpatia face a uma pergunta simples sobre um artigo. Alguns produtos demasiado caros para a a qualidade que têm.
02/19/2020
Atendimento telefónico exemplar! Liguei a 3000 klms de Coimbra, fui atendido com atençāo e profissionalismo. Meu filho encontrava-se empanado na área de Coimbra com pneu furado e foi atendido de emediato. Os meus sinceros cumprimentos para a equipa da NORAUTO/COIMBRA.
Fernando Dinis-Viseu
Suécia
02/19/2020
A última vez que fui a esta empresa não gostei
01/19/2020
Ótimo sítio para fazer manutenção e compras para o seu automóvel
01/19/2020
Não recomendo. Pessoas como um dos chefes de loja não deveriam sequer trabalhar nesse ramo.
Precisei de colocar uma correia de alternador e recusou o serviço quando tinha mecânicos disponíveis que fariam o serviço em 15 minutos e tive de vir para a Trofa de táxi e reboque. Enfim........ Sem comentários......
01/19/2020
Muito bom serviço, funcionários simpáticos, resolveram a urgência de uma maneira muito rápida.
12/19/2019
Pessoas disponíveis para ajudar
12/19/2019
Foi excelente. 1º ofereceram o melhor orçamento comparado com a concorrência direta e depois ficou ainda mais barato derivado descontos. É óbvio que muitas das bad reviews se devem a não atender o telefone, algo que não me aconteceu pois fui lá presencialmente. 5*
12/19/2019
local acessível, atendimento personalizado e rápido
12/19/2019
Disponibilidade, atendimento e serviços
12/19/2019
Passei uma experiencia negativa aqui. Mecanicos desleixados e nao respeitam os carros dos clientes. Vi eles a fazer arranques num espaco de 10mts sem necessidade.
12/19/2019
bom dia, liguei hoje para a Norauto-Coimbra, atendeu-me de imediato o Sr. Telmo, tendo o mesmo sido impecavel na informação que pretendia!
12/19/2019
Ninguém atende os telefones......não consigo falar convosco pelo telefone!
Devem mudar o procedimento.
12/19/2019
Podia ter mais coisas entendo que espaço é pouco
12/19/2019
Boa noite!
É de lamentar que tenho estado toda a tarde a tentar ligar para a Norauto- Coimbra e sou atendido por uma gravação com música dizendo: "Chamada muito importante para nós. P.f. aguarde!!!!! Resumindo, a chamada é tão importante que ninguém atende. Já liguei por 4 vezes e fico sempre "pendurado"!!!!! Desisto!!!!!
12/19/2019
Bons preços, facilidade na marcação dos serviços, bons preços. Equipe empenhada e profissional
12/19/2019
Muito atractivo com vasta gama de produtos redirecionados ao ramo automóvel
11/19/2019
Tive um pequeno percalço hoje com o meu carro, procurei a oficina mais próxima e apareceu a norauto Coimbra! Foram super atenciosos, rápidos e prestáveis! Boa experiência!
11/19/2019
Bom atendimento e serviço! Mas deviam melhorar o call center!!
11/19/2019
Muito boa oficina de automóveis e um ótimo atendimento!!
11/19/2019
Atendimento profissional. TOP
10/19/2019
Mau atendimento e serviço péssimo
10/19/2019
Toda a tarde a ligar para uma mera troca de bateria...ninguém atende...
10/19/2019
Bom e rapido atendimento. Precos a ter em consideração. Cuidado com os serviços adicionais. Ai 1 roubo e deixa de ser competitivo
09/19/2019
Não recomendo. Falta de organização. Irresponsabilidade. Falta de soluções para colmatar falha. Mau atendimento. Depois do episódio que me aconteceu, só em ultimo recurso. Prefiro a concorrência (Midas, Feu Vert, etc).
09/19/2019
20 minutos ao telefone para informações e ninguém atende....
09/19/2019
Foi lá trocar um pensei furado, mas como era muito cedo tive de o trocar eu. Estava fechado.
09/19/2019
Loja automóvel e de serviços auto, tem de se fazer ficha para qualquer atendimento (o que é normal!). Achei por vezes algo estranho o atendimento.... é preciso vestir a camisola da marca para atender os clientes e ter mais clientes e mais trabalho e talvez assim melhores rendimentos..... a empresa deveria ver a politica de incentivos e fazer avaliações de qualidade do atendimento..... (deixo a sugestão!)
09/19/2019
Tudo o que necessitamos para os automóveis
09/19/2019
Só tenho a agradecer ao Sr Bruno, pela sua disponibilidade, profissionalismo e simpatia, melhor não podia ter sido (Pini)
09/19/2019
Loja de material automóvel e mecânico com bom atendimento
09/19/2019
Tive uma experiência muito muito ma ..... muito descontente com o atendimento... sou de ovar fui passar o final de semana a castanheira de pera de regresso a ovar passei por Coimbra na outlet de Eiras e deparei que me faltava um médio h7 a frente ...voltei pra traz 7 kilometros pra ir a Norauto e esperei pela minha vez ,fui atendido e pedi para que me trocassem um médio no carro au que me responderam que teria que esperar 1 hora e 5 minutos e eu disse amigo e so mxm trocar uma lâmpada pra eu poder seguir viagem sou de ovar ainda tenho uns kilometro tenho dois meninos pequenos no carro aburecidos ...ignoroume e disse já lê disse só as 17:00 horas quando não táva ninguém pra ser mais atendido tinham um carro na oficina e erram 15:55... conclusão vim embora pra ovar fui a rody foi atendido na hora pk erra só uma lâmpada e foi 5 minutos a por a lâmpada e fui MT bem atendido parabéns a rody de ovar .... infelizmente a pessoas que não querem ganhar dinheiro erra só uma lâmpada 10€ não interessava...
08/19/2019
Rapidez e simpatia no atendimento. Alguns serviços tem preços muito inflacionados. É necessário estar atento.
08/19/2019
Muito mau no atendimento telefónico, estive desde as 16h30 até às 21h a tentar ligar para o atendimento da loja sem sucesso! Mas irei mais tarde expressar esta minha indignação no livro de reclamações da loja!
08/19/2019
Serviço de oficina que não recomendo a ninguém...
Onde empregados escolhem o serviço que lhes apetece ou não fazer...
No meu caso fiz uma inscrição na loja para remendar um pneu...e quando vou a oficina o empregado simplesmente disse que não remendava
08/19/2019
Somos bem atendidos. Os colaboradores são eficientes.O trabalho realizado é ótimo
08/19/2019
Bons preços e simpáticos no atendimento
08/19/2019
Ontem dia 19 fui carregar o ar condicionado pois no dia seguinte iria fazer uma viagem e longa duração com duas crianças na carrinha. Qual o meu espanto que no dia seguinte vou para ligar o ar condicionado pois eram 11 da manhã e já estavam 29 graus e pufffff nada. Liguei de imediato a Norauto Coimbra no qual so me disseram que quem la esta so enche o ar condicionado e que não sabe se ha fugas ou não. Por favor. Profissional que é profissional faz o trabalho bem feito ou não meche. Irei me deslocar as instalações da Norauto assim que chegar a Coimbra e irei escrever no livro de reclamações. Pois quanto se paga as coisas tem aí ficar bem feitas. Já soube que ja não sou nem irei ser a última que isto irá acontecer. Lamento não terem bons profissionais mas uma casa para ir abaixo não é preciso muito.
07/19/2019
Fiz uma encomenda de material, que tinha de vir para a loja pq esta não tinha para entrega imediata.
Enviaram-me a mensagem para ir levantar a minha encomenda.
Qd a fui para ir levantar uma parte tinha sido vendida .
Preciso dela para amanhã e não me conseguiram uma solução.
Muito mais o serviço. Estou muito insatisfeito
07/19/2019
Muito bom é excelente bons preços com ótima qualidade.
07/19/2019
Alguns artigos vale a pena a visita..noutros nem por isso.
07/19/2019
produtos de qualidade superior a precos mini
07/19/2019
So visitei e gostei da receção
07/19/2019
VERGONHA, No dia 15 de Junho de 2019 adquiri um casaco de mota "RSW Estoril" tamanho L por 82,38€. Desloquei-me no dia 23 de Junho para trocar pelo tamanho M, não havia o casaco em stock. Fui informado que poderiam chegar casacos novos. Hoje (08/07/2019) fui informado que o tamanho M do casaco "RSW Estoril" já estava na loja. Desloco-me à loja para trocar, fazem a devolução e depois dizem-me que tenho que pagar mais 23,57€. Informei o funcionário que apenas estava a trocar o tamaho do mesmo produto, respondeu-me que iria falar com o gerente, voltou com a informação que eu teria que pagar o valor extra, ou me eram devolvidos os 82,38€. Como estava com o meu filho de 3 anos já saturado de ali estar, e para não criar mais confusão pedi o livro de reclamações. É uma VERGONHA, pedirem-me mais dinheiro pelo mesmo produto.
07/19/2019
Para quem gosta de acessórios para carros ,tem um boa variedade e você pode escolher e aí passa no caixa , interessados ,e bom atendimento.
07/19/2019
Tem um bom espaço e muita variedade com bons preços, possui uma boa oficina de suspensão e pneus
07/19/2019
Comparativamente a visitas anteriores fiquei dececionada. Não encontrei o que pretendia. Pouca oferta de produtos e dentro da oferta que existia, pouca escolha.
06/19/2018
Péssimo serviço pós venda, sábado entreguei bateria para assistência, disseram me que ligariam no dia seguinte. Hoje já é quarta feira e estou há horas a ligar e ninguém atende.
Não auguro nada de bom em relação à assistência, aguardo...
06/19/2018
Local bem situado. Pouco cumpridores do horário estabelecido e ainda ligam a tentar dizer que estiveram a dar uma vista de olhos no carro e que precisava de mais isto e aquilo
06/19/2018
Bom serviço e preços. Aberto ao sábado até às 21h
06/19/2018
Só posso dizer bem da localização.
Do atendimento.
Da variedade doa produtos.
As Norauto não são todas oguais, esta so merece o meu elogio e confiança.
06/19/2018
Não quiseram mudar a válvula de um pneu, porque tinham outros clientes à frente. O tempo de espera era de no mínimo uma hora, o serviço que solicitamos demorava 5 minutos. Pedimos um macaco para deixarmos o carro levantado,também não emprestaram. Assim, deixamos o carro assente em 1macaco frágil, no parque de estacionamento da Norauto(!!) e fomos à Feu Vert, que fica no Dolce Vita Coimbra e, em 5 minutos resolveram nos o problema!! Voltamos, felizmente o carro não tinha descaído do macaco, montamos o pneu e fomos embora. NORAUTO Coimbra,NUNCA MAIS!
06/19/2018
Pedimos ajuda com o auto-radio que não funciona, e "despacham-nos" para lojas mais pequenas.
06/19/2018
Muito a desejar na organização
06/19/2018
É impossível ligar para esta loja. O atendimento telefónico simplesmente não existe. Ao ligar, aparece um comentário irritante e repetitivo de 10 em 10 segundos. Lamentável...
06/19/2018
Bom serviço e boa simpatia
06/19/2018
Falta profissionalismo. Não recomendo a oficina
06/19/2018
Ao nível dos seus concorrentes.
06/19/2018
Un accueil agréable et un service impeccable.
06/19/2018
Fraco atendimento, pouco conhecimento dos produtos.
06/19/2018
Boa oferta. Atendimento sempre muito lento e demorado
06/19/2018
BASTANTE MAU!!. As pessoas são simpáticas mas o serviço de oficina é revelador de grande incompetência. Passei por lá dias antes da inspeção periódica obrigatória, para mudar o óleo e fazer uma revisão. Logo a seguir o meu veículo chumbou na inspeção porque um dos amortecedores estava a babar óleo. Esta oficina tinha-me entregue um relatório em que atestava a sua boa condição. Neste momento nem sei se me substituíram mesmo o filtro de ar e outras peças, ou se se limitaram a cobrarem-nas. Na dúvida, não vou lá mais. Já agora, reclamei da situação e telefonaram-me a oferecer a montagem de amortecedores por um preço especial. Ou seja, ainda transformaram o não cumprimento de um serviço contratado numa venda promocional... Recusei, educadamente.
06/19/2017
Gosto especialmente pela loja.
06/19/2017
Os funcionários que me têm atendido parecem sempre estar um pouco perdidos. Talvez eu procure coisas demasiado estranhas...
06/19/2017
Atendimento muito demorado e preços muito caros nao aconselho.
06/19/2017
Loja de desenrasque...e só. Preços muito caros!!!
06/19/2017
Bastante satisfeita com o serviço! Uma equipa de excelentes profissionais! Recomendo
06/19/2017
25 minutos para pagar 2 lampadas que nem sequer o précoce estava afichado , 2 pessoas para uma Loja inteira e nenhum profissionalismo . Nao aconselho esta Loja
06/19/2017
falta de profissionais qualificados...precos nao são tão bons. metem uns créditos para tapar os olhos . nas lojas é difícil falar com os funcionarios e os que falam nao tem formação para dar palpites...
06/19/2017
Péssima qualidade dos serviços prestados! Conseguiram nem os parafusos das rodas do carro apertar, acabando por saltar uma roda em andamento
06/19/2017
Atendimento excelente... só não fazem mais porque não podem
06/19/2017
Tem muito material auto. Mas o preço é demasiado elevado.
06/19/2017
É mais uma das multi nacionais, de pequenas reparações e manutenções automóveis na cidade de Coimbra, têm também uma pequena loja de apoio, onde se vendem pequenos acessórios para automóveis.
06/19/2017
Escolhas variadas para peças. Atendimento bom. 3ª visita à loja e encantado. Excelente para passar o fim de semana a retocar o carro.
06/19/2017
Muito satisfeito em todos os serviços e produtos.
06/19/2017
Um pouco caro para o nível da oficina
06/19/2017
Preços pouco atractivos e atendimento muito lento
06/19/2017
Desaconselhável, péssimo serviço. Fiz lá a revisão ao carro e foi-me entregue o carro muito depois da hora estabelecida, e com uma lâmpada fundida. Um pesadelo de serviço
06/19/2017
Nao recomendo, amigos com pessimas experiências de consumo. Da minha experiência praticam preços acima da média.
06/19/2017
Conceito de Shopping aplicado às oficinas. Boa variedade de produtos auto.
06/19/2017
Diversos produtos e serviços, alguns preços competitivos
06/19/2017
Ja fui varias vezes a esta loja. Concluo sempre o mesmo: Péssimo atendimento, os funcionários tratam os clientes como se estivessem a fazer-lhes um "favor" ao responder ás suas questões e sem profissionalismo nenhum. Detestável ! Relativamente aos artigos, nunca tem nada mto específico. Horrível, não me deslocarei mais lá.
06/19/2016
Boa tarde,
Na segunda feira dia 09/05/2016 pelas 19:35h, desloquei-me à Norauto em Coimbra com um simples furo no pneu, tendo sido recusado o serviço.
Podiam pelo menos ter visto se conseguiam resolver.
O problema foi resolvido em 10 min. Foi, o tempo que demorei na MIDAS no mesmo dia.
Pelo historial de cliente com 3 carros e vários serviços (Mercedes, Audi e Mitsubishi) merecia um pouco de mais atenção. Não quero com isto ser tratado como cliente especial, mas sim pela situação tão simples e fácil de resolver.
Sempre que necessite, voltarei (MIDAS) onde resolvi o meu problema.
Com os melhores cumprimentos
Armando Simões
06/19/2016
Bom atendimento, trabalho eficaz e preços acessíveis
06/19/2016
Apenas para urgências. Atendimento e preços nada atrativos.
06/19/2016
Preços razoáveis, com bom serviço.
06/19/2015
Quando pretendo ver a localização, no mapa, da Norauto em Aveiro, aparece-me o mapa com a localização da Norauto em Coimbra.
06/19/2015
Provavelmente dos serviços de atendimento ao clientes mais fracos com que tive de lidar até hoje.
Liguei 6 vezes para a loja a fim de pedir informações, ninguém atendeu.
Na loja e apesar do serviço de carregamento do ar condicionado ter sido feito bem e rapidamente, o responsável nem sequer abriu ficha do serviço, obrigando-me a a esperar mais tempo na altura do pagamento. Para além disse tive ainda de estar a ouvir palavrões de alguns dos empregados enquanto arrumavam a loja na brincadeira.