tiago fernandes: Estou a alguns meses para conseguir abrir conta pode parecer mentira mas é verdade ;) Falta sempre algo, tanto que os primeiros documentos já caducaram de tanta vez que falta isto ou aquilo já há documentos que estou a pedir pela segunda vez pois os primeiros já caducaram Mas ainda não tenho conta!

Carlos d' Eça: Atendimento simpático mas filas incríveis a qualquer hora. A falta de pessoal é flagrante

Chegou para fazer um retorno às 20:50h. A hora de fecho da publicidade é 21h. As portas estão trancadas, com um toque no vidro, e vários funcionários acabaram de olhar para mim. Entrei pela saída onde outro empregado me informou que era tarde demais para fazer qualquer negócio. Discutimos sobre que horas eram, devolvi os meus artigos, recebi outro artigo que precisava, verifiquei e saí da loja. Verifiquei o meu telefone - 8:59.Se fosse uma loja bem gerida, os clientes podiam entrar até às 21h, independentemente. É o ideal? Não. Eles teriam ocasionalmente um cliente rude que passeava pelos corredores, sem se preocupar com os custos salariais? Sim. Mas você fecha os outros registos, corta o pessoal, o que for, enquanto espera. É disso que se trata o serviço ao cliente. A única coisa que este e outros Home Depots têm a seu favor é que o Lowes é igualmente lamentável.

O pior serviço ao cliente de sempre. Nosso computador que compramos e usamos por menos de dois meses, a tela rachou quando batemos na mesa do computador. Levou o esquadrão nerd, eles disseram que o computador precisava ser enviado para o Kentucky para ser consertado. Mas o computador ainda funcionava e apenas o canto superior esquerdo não funcionava a partir da tela rachada. Pagaram 85 dólares para enviá-lo para o Kentucky. Meses depois, eles disseram que não podiam consertá-lo e enviaram o computador de volta. Quando pegamos o computador e ligamos o computador, a tela inteira não funcionou. A melhor compra é não assumir a responsabilidade por isso. Nesse meio tempo, chamamos o esquadrão de nerds inúmeras vezes para saber o status do computador e continuamos a fazer a corrida por aí.