Eu tive uma grande experiência com o S + S Upholstery. Tivemos um par de âncoras nas nossas cortinas de sol que se quebram sob o peso da neve da primavera. Liguei num sábado, deixei uma mensagem, e recebi uma chamada de volta na segunda-feira de manhã cedo. (Também liguei para duas outras empresas de estofamento no sábado, e elas nunca mais me ligaram de volta). Levou menos de um dia para consertar nossas sombras, e eles se ofereceram para reforçar as outras âncoras. Eu voltaria absolutamente para trás e recomendo vivamente esta empresa.

Muito agradável. Um trabalhador chamado Saul me ajudou com um problema que eu estava tendo com minha torneira de chuveiro e me disse exatamente como consertá-lo. Então eu vaguei por aí tentando encontrar o setor de irrigação por gotejamento e lá estava Saul novamente que me levou direto para a seção correta e para a parte certa que eu estava procurando. Eu entrei e saí em 10 minutos. Grande serviço!

Acabamos de ter a pior experiência de nossas vidas com a RSM em Rockingham. Teremos sorte se o nosso negócio sobreviver aos problemas que foram criados por causa deles. Em agosto nos disseram que levaria uma semana para que o bookeeper deles colocasse nossos livros em dia para que pudéssemos fazer nossas finanças de fim de ano para o final de 2016. Em novembro de 2017, depois que percebemos que eles haviam feito várias mudanças importantes nas faturas da QBO, que estavam causando grandes discrepâncias entre nossos sistemas de software, organizamos uma reunião.Nessa reunião, a bookeeper deles se demitiu dos nossos livros, na qual concordamos que seria a melhor opção, visto que ela era incapaz de fazer o seu trabalho. A nossa contabilista disse-nos que teríamos as nossas finanças de fim de ano prontas em 2 semanas.Quase 3 semanas depois, chamámo-los para saber quando os receberíamos e ela disse que nem sequer começou a fazê-las. Agora estamos de volta à mesa de desenho e nossas contas estão, em termos simples, além do reconhecimento. Eu teria muito, muito cuidado se eu fosse alguém pensando em usar a RSM para lidar com suas contas, pois ao longo dos 3 meses em que as tivemos, nossa produtividade diminuiu (porque tivemos que fazer mais administração do que nunca, e ainda estamos) e porque eles esperavam ser pagos por esse tempo, nossas despesas dobraram muito.