Tive uma experiência realmente ótima. A seleção é excelente; a equipe de vendas é extremamente paciente, conhecedora e prestativa; e você não consegue superar os preços. Eu comprei aqui muitas vezes. Os aparelhos vieram quando nos disseram que viriam e me apoiaram quando eu tinha dúvidas sobre os produtos instalados. Eu planejo comprar aqui novamente, e os recomendo altamente.

Muito mau serviço ao cliente. Fui comprar uma porta de chuveiro e paguei por ela, mas não tinha o meu camião. Disseram que estaria pronta para pegar em uma hora, fui duas horas depois e minha mercadoria não estava pronta para pegar. Ligaram para o cara e ele disse que não podia fazer isso porque tinha outras coisas para fazer, que seria mais um pouco. E lá pensei que o atendimento ao cliente era a primeira prioridade deles. Estava enganado. Tinha de ser eu a fazê-lo. Eu nunca mais vou lá. Eu faço as minhas compras em Lowes a partir de agora.

Os associados da loja actual foram óptimos, no entanto depois de meses de espera para que entregassem o nosso novo frigorífico, estavam agora na semana 3 da Best Buy a engarrafar completamente a instalação. Eles enviaram a equipe errada, enviaram uma equipe de dois homens que tiveram que dirigir duas horas só para me dizer que era um trabalho de equipe de quatro homens. Eles foram combativos por telefone e raramente ligaram de volta quando disseram que o fariam, e agora eu sento aqui esperando pela quarta tentativa de instalação sem qualquer aviso de quando a equipe poderia aparecer, se é que poderia aparecer. Eu evitaria 100% de comprar qualquer aparelho da Best Buy devido ao atendimento ao cliente e às equipes de instalação deles.