Eles têm um serviço de coustomer fantástico cada vez que entramos. O gerente da loja está sempre a certificar-se de que estamos satisfeitos com as nossas compras. Além de verificar-nos e certificar-se de que a nossa mercadoria está a funcionar correctamente. Muito amigável e sempre útil. O que quer que precisemos se eles não a tiverem na loja, eles certificam-se de que a podem entregar-nos o mais rápido possível. Isso é um excelente serviço para mim!!

Quero elogiar a Kelly Moyer no Departamento de Aparelhos por ir além e acima quando eu não tinha uma, mas duas lavadoras de hidromassagem entregues que não estavam funcionando corretamente. Ela passou horas ao telefone comigo e com a Whirlpool para coordenar a substituição, mantendo-me informada durante todo o processo e mantendo-me calma e profissional, apesar da minha extrema frustração com a situação. Mesmo com todos os desafios resultantes da falta de estoque e tempos de espera extremos (até 2 horas para o atendimento ao cliente na Whirlpool), ela foi persistente e estava sempre disposta a dar o passo extra para conseguir a resolução. Ela precisa ser reconhecida e esse departamento precisa de mais ajuda, pois eles estão inundados com chamadas e pedidos de informação dos clientes.