Eu moro em Amherst, e minha filha me levou para ver os móveis aqui no Factory Outlet há quase um ano. Entrei e passei um bom tempo procurando por toda a loja. O vendedor de vez em quando passava por aqui e respondia a perguntas e falava sobre as características da mobília. Nunca me senti pressionado de todo. Comprei um sofá, loveseat, ottoman, duas mesas laterais e uma mesa de café. Todos os que entram em minha casa me complementam com a minha bela e muito confortável mobília. Eu digo a todos onde a comprei. Com certeza vou voltar para comprar outros itens que preciso...

Horrível serviço ao cliente. Deixei um camião às 8h30 da manhã depois de me terem dito que era possível fazer um alinhamento e um equilíbrio. Eu apareço que eles me b.s. sobre não ser capaz de fazer um alinhamento. Eu digo pelo menos equilibre as rodas e volto às 330 da tarde e não tinha sido tocado. Serviço ao cliente horrível! Nenhuma chamada, nada.

Quem me dera poder ir mais abaixo do que uma estrela. Minha avó pediu um conjunto de quarto que incluía um espelho e não viu o conjunto de cama durante meses. Quando ela o recebeu, esperavam que uma senhora idosa o pusesse em sua casa sozinha e não ia ajudá-la até que ela falasse mais alto. Tudo ainda não estava lá como deveria estar. Depois de cerca de um ano e meio, ela finalmente conseguiu o espelho também. O material que chegou primeiro só chegou quando chegou, porque nós estávamos persistindo em ligar para pegar essas coisas.