Antonio Marques: Sra. Stephanie Ribeiro . em resposta a sua resposta tenho a dizer que na verdade não sou nem nunca serei vosso cliente mas ao contrario do que a sr.a diz quem levou o meu carro as vossas instalações fui eu e não o stand como a sra. afirmou , logo seria a mim que a sra. teria que reportar todas as situações e intervenções a realizar no meu carro e não ao dono do stand onde eu adquiri a viatura ,. mais nunca a sra. me disse que o turbo que iriam colocar na minha viatura era um turbo reconstruído apenas me o disse no final da reparação quando eu pedi a devolução do turbo velho só ai me foi dito que o MEU SEGURO só tinha pago um turbo reconstruido , digo mais até para entregar o meu turbo a troca a sra. deveria de me perguntar se eu estava de acordo coisa que não fez , não fez tambem deveria de me ter contactado e ter-me dado a chance de decidir se queria um turbo reconstruido ou se eu preferia pagar a diferença para ser aplicado um turbo novo.. na minha opinião estes seriam os passos correctos a dar , como se não bastasse ainda me disse que se eu quisesse o meu turbo tinha que pagar por ele (tenho eu que pagar por uma peça que já éra minha e eu não dei autorização para a entregarem em qualquer uma troca). ESCREVA A SRA AQUILO QUE ESCREVER ESTA É A VERDADE DOS FACTOS E MUITO MAIS ,MAS EU NÃO TENHO TEMPO NEM PACIÊNCIA PARA ESTAR ESTAR AQUI A ENUMERAR TODO O RESTO DAS SITUAÇÕES QUE ACONTECERAM , apenas digo mais este pequeno aparte , o turbo em questão já está de novo avariado pois já faz muito barulho ..... QUALIDADE.

César Antônio Pereira Pinho: Atendimento prestável rápido e eficiente

Hoje eu vim buscar uma máquina de gelo que era dotada para o meu casamento. A primeira vez que fomos notificados que ela foi entregue, não recebemos nada. (Achamos que alguém a roubou da nossa varanda da frente). Recebemos a substituição e estava avariada. Sem mencionar que a máquina de gelo não estava numa discreta caixa da Best Buy. Qualquer pessoa que passasse ou que passasse podia ver que era uma máquina de gelo cara. Uma foto da entrega está anexada. Não é de admirar que alguém viesse e a levasse. O meu marido devolveu a máquina de gelo para a trocar por uma que funcionasse e decidimos que era melhor irmos buscar o segundo substituto à loja, caso estivéssemos a trabalhar e não tivéssemos de nos preocupar com alguém que a roubasse. Hoje vim buscá-la ao serviço ao cliente porque tinha o dia de folga. Eu tinha a encomenda # e pediram-me para dar a minha identificação. E assim o fiz. Chris disse que precisava dizer o nome do meu marido na identificação e que ele precisava ser o único a pegá-la. O que é justo, já que foi ele que lidou com a devolução. O Chris teve uma atitude azeda quando me contou esta informação e a seguiu com um pedido de desculpas muito insincero e voltou a sentar-se na sua cadeira. Eu realmente não apreciava o seu comportamento.

Este Home Depot faz o seu melhor para servir todos os clientes. Compreendo a frustração dos empregados quando têm um cliente difícil sem motivo ou quando os clientes deixam os seus carrinhos por todo o lote ou no meio de um lugar de estacionamento quando o coral do carrinho está literalmente do outro lado do carro.